多方聚焦公立醫(yī)院 探討高質(zhì)量發(fā)展新路徑

　　隨著衛(wèi)生體制改革的不斷深入和健康中國(guó)戰(zhàn)略的推進(jìn)實(shí)施，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)公立醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展，日益成為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要內(nèi)容和寫好健康民生文章的立足點(diǎn)。

　　近日，第91屆中國(guó)國(guó)際醫(yī)療器械博覽會(huì)在上海舉行。期間，人民網(wǎng)·人民健康發(fā)起了2025公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展專題調(diào)研交流。來自全國(guó)各地的醫(yī)院管理者代表、專家學(xué)者結(jié)合多個(gè)維度，共同探討推進(jìn)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的新路徑、新策略。“2025公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展典型案例征集展示”同期啟動(dòng)�，F(xiàn)場(chǎng)，多位業(yè)內(nèi)專家加入“公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展研究中心”。

　　AI賦能醫(yī)療技術(shù) 智慧醫(yī)院提質(zhì)升級(jí)

　　“近年來，AI技術(shù)在疾病診斷、治療規(guī)劃和關(guān)鍵醫(yī)療任務(wù)中展現(xiàn)出巨大潛力。”清華大學(xué)醫(yī)院管理研究院常務(wù)副院長(zhǎng)張宗久認(rèn)為，具有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力的AI技術(shù)可以成為醫(yī)生診斷決策的輔助工具，有助于提高臨床醫(yī)生診斷效率和準(zhǔn)確率，建議醫(yī)生盡快適應(yīng)與AI技術(shù)攜手，提升自身在AI時(shí)代整合信息的能力。他同時(shí)提醒說：“AI雖會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)療保健的創(chuàng)新，但其發(fā)展還將伴隨著數(shù)據(jù)偏見、隱私泄露等風(fēng)險(xiǎn)，仍需關(guān)注倫理規(guī)范、數(shù)據(jù)安全與傳統(tǒng)體系的融合問題，確保AI醫(yī)療產(chǎn)品的安全性。”

　　隨著大語言模型等AI驅(qū)動(dòng)的新質(zhì)生產(chǎn)力蓬勃發(fā)展，智慧醫(yī)院建設(shè)迎來重要機(jī)遇期。四川大學(xué)華西第二醫(yī)院副院長(zhǎng)肖雪以本院為例，分享了通過智能化升級(jí)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：“我院以提升就醫(yī)體驗(yàn)為核心目標(biāo)，依托AI技術(shù)構(gòu)建全流程智能服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)預(yù)問診智能化、歷史病歷自動(dòng)摘要、檢驗(yàn)報(bào)告智能解讀、用藥指導(dǎo)自動(dòng)化及病歷質(zhì)控?cái)?shù)字化，將便捷高效的醫(yī)療服務(wù)貫穿院前、院中、院后全場(chǎng)景，顯著提升了患者就醫(yī)獲得感。”她認(rèn)為，公立醫(yī)院在推進(jìn)智能體與醫(yī)療業(yè)務(wù)流程深度融合的同時(shí)，需積極探索虛擬問診、5G遠(yuǎn)程手術(shù)系統(tǒng)、全生命周期健康管理平臺(tái)等前沿技術(shù)應(yīng)用，著力構(gòu)建“預(yù)防—診療—康復(fù)”一體化的智慧醫(yī)療生態(tài)體系，為患者提供更具個(gè)性化、高效率、高品質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù)。

　　抓好學(xué)科提升體驗(yàn) 更好滿足患者需求

　　復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院院長(zhǎng)助理、臨床醫(yī)學(xué)研究院院長(zhǎng)湯其群認(rèn)為，加強(qiáng)學(xué)科創(chuàng)新是賦能醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎，“但在學(xué)科發(fā)展規(guī)劃制定之初，要聚焦人民健康的長(zhǎng)期性、全局性的醫(yī)學(xué)問題，瞄準(zhǔn)世界科技前沿，推進(jìn)契合新時(shí)代需求的學(xué)科建設(shè)。同時(shí)，要打造特色突出、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的學(xué)科群，以‘龍頭’學(xué)科引領(lǐng)學(xué)科群發(fā)展、讓‘優(yōu)勢(shì)’學(xué)科形成百花齊放之勢(shì)”。他建議，要將跨學(xué)科、跨領(lǐng)域、跨疾病、跨治療的臨床科學(xué)研究和資源高效整合，進(jìn)而加速臨床醫(yī)學(xué)科學(xué)研究成果的臨床轉(zhuǎn)化，讓學(xué)科創(chuàng)新發(fā)展“落地有聲”、更有成效。

　　“患者體驗(yàn)在醫(yī)院品質(zhì)管理中具有不可替代的價(jià)值，它是衡量醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)，為促進(jìn)醫(yī)院管理發(fā)展模式變革提供動(dòng)力。”在國(guó)家衛(wèi)健委醫(yī)管中心醫(yī)患體驗(yàn)研究基地學(xué)術(shù)中心主任唐瑋看來，醫(yī)患視角下的醫(yī)療服務(wù)管理邏輯從“產(chǎn)品主導(dǎo)邏輯”到“服務(wù)主導(dǎo)邏輯”的演變，從“以患者為中心”到“患者引領(lǐng)”的演變。為更好滿足患者的體驗(yàn)和需求，醫(yī)療服務(wù)的理念和形式應(yīng)更趨于品牌鑄造、增進(jìn)信任、體驗(yàn)管理。同時(shí)她建議積極運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)據(jù)技術(shù)，偵測(cè)患者體驗(yàn)閾值，管理患者體驗(yàn)預(yù)期，更好提高服務(wù)的精準(zhǔn)性，可及性和便捷性。

　　多維立足平臺(tái)發(fā)力 優(yōu)化醫(yī)院發(fā)展模式

　　地市級(jí)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展研究中心首席專家、揚(yáng)州大學(xué)醫(yī)院管理研究院院長(zhǎng)王靜成認(rèn)為，推進(jìn)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，應(yīng)立足“四個(gè)分析”：“一是全面對(duì)照重點(diǎn)�？�(學(xué)科)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、等級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求以及醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃等，分析院科兩級(jí)人員結(jié)構(gòu)，理清醫(yī)院人力資源現(xiàn)狀;二是立足各級(jí)醫(yī)院的功能定位，分析醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，理清醫(yī)院運(yùn)營(yíng)薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地采取應(yīng)對(duì)策略;三是利用矩陣分析法，精準(zhǔn)識(shí)別優(yōu)勢(shì)、弱勢(shì)病種，通過調(diào)結(jié)構(gòu)、控成本，引導(dǎo)開展高難度、高風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)項(xiàng)目和收治病種，進(jìn)而持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)能力;四是立足科室實(shí)際，開展全方位分析，充分挖掘科室發(fā)展?jié)摿Α?rdquo;

　　“當(dāng)前我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)正處于深化改革的關(guān)鍵時(shí)期，隨著相關(guān)政策的縱深推進(jìn)，作為醫(yī)療體系中堅(jiān)力量的公立醫(yī)院，迎來了診療效能提升、服務(wù)模式創(chuàng)新等歷史機(jī)遇，也面臨管理提質(zhì)增效、學(xué)科建設(shè)轉(zhuǎn)型等時(shí)代要求。公立醫(yī)院如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，需要全行業(yè)的共同參與。”國(guó)藥勵(lì)展相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，國(guó)藥勵(lì)展以展會(huì)為媒，通過展覽、會(huì)議、資訊等多項(xiàng)服務(wù)，匯聚醫(yī)療全產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新力量，多元展現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展方案與建設(shè)模板，以期為持續(xù)助力醫(yī)療服務(wù)提效升級(jí)、探索公立醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展之路提供交流分享的平臺(tái)。

　　在互動(dòng)交流環(huán)節(jié)，福建醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院黨委書記胡建達(dá)、徐州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院副院長(zhǎng)楊煜、重慶市人民醫(yī)院副院長(zhǎng)楊縉、銅陵市人民醫(yī)院黨委書記戴晏，圍繞“數(shù)智賦能醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展”話題，展開了交流分享。

（責(zé)任編輯：華康）