為提高藥品零售企業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素質，確保人民群眾精準用藥安全，越來越多的藥品連鎖機構不惜重金聘請專業(yè)醫(yī)師開展教學講座，為店員提供專業(yè)的內部培訓。不過，常規(guī)的線下培訓往往采用大鍋飯式的集體培訓，單一的輸出式講解，不僅浪費了巨大的人力財力，培訓效果也不甚理想。
8月31日以來，泰諾林攜手國藥控股國大藥房、海王星辰健康連鎖藥房等數十家大型醫(yī)藥連鎖機構，聯(lián)合舉辦王牌店員訓練營全國直播巡講，分別于深圳、上海、福建、廣東、湖北、山東、重慶等地開展8場專業(yè)直播培訓，為更多連鎖醫(yī)藥從業(yè)者提供更科學的疼痛管理知識，與藥品連鎖機構探索了更深度的合作方式，開啟零售藥企直播培訓風向標。
在本次全國巡回直播培訓中，參加培訓的一位藥企負責人表示：“泰諾林金牌直播培訓課形式新穎、內容專業(yè)，幫助企業(yè)提高了內訓人效，調動了我司店員的積極性，我司參訓店員對培訓內容一致好評，培訓效果顯著。”
游戲化教學，讓藥店培訓告別“一言堂”
不同于傳統(tǒng)的“一言堂”式培訓，泰諾林金牌直播培訓課采用“游戲互動+直播培訓+線上打榜”的創(chuàng)新形式，開展王牌店員排位賽，并邀請具備豐富臨床經驗的醫(yī)師專家，在線開展直播云座談，打造生動、形象、有趣的游戲式教學。
培訓課程中，培訓講師將疼痛菌比喻成敵軍，逐步拆解知識點，將疼痛分級、醫(yī)學干貨等專業(yè)知識，以輕松、愉快的游戲式互動來展現，帶領店員參加泰諾林大戰(zhàn)疼痛菌對決，并用口訣式記憶讓店員快速記住泰諾林的藥效，讓店員能在為疼痛患者薦藥過程中提供對癥方案。
助力店員從“被動培訓”到“主動學習”
過去，傳統(tǒng)的連鎖藥店培訓大多是老師在臺上單向輸出，店員在下面被動接受，培訓效果不佳。因此，提高連鎖藥店培訓人效，很關鍵的一點在于如何使員工從“被動培訓”向“主動學習”轉變。
泰諾林金牌直播培訓，正是對“提升店員學習興趣”做了重點突破。在課程設計時，泰諾林講師全程設計了多場互動游戲，主持人頻頻邀請參加直播培訓的店員連麥互動，參與現場答題，旨在幫助店員提升自主學習興趣，提升培訓效果。
參加培訓的不少藥店店員表示，第一次接觸如此新穎、有趣的培訓。“以往的藥品培訓枯燥乏味，聽著聽著就困了，泰諾林的直播培訓，讓我有一種想學習的沖動。”
可以發(fā)現，泰諾林金牌直播培訓是對連鎖藥店內部培訓形式的探索，其不僅大大提高了藥品連鎖機構店員的參與度與積極性，讓想要提升專業(yè)技能的店員有了深造的空間，也讓更多店員能快速掌握科學用藥專業(yè)知識與營銷策略，助力更多店員成長為專業(yè)的高質量藥師，進一步推動藥品連鎖機構內部培訓的發(fā)展與進步。
場景化實戰(zhàn)演練，賦能店員營銷新思路
藥店店員專業(yè)的能力的提升，本質上是為了更好地服務消費者。以往，連鎖藥店店員經常給消費者推薦產品，但效果卻不理想。其實，薦藥亦有方法，店員不僅要把薦藥和治療方案放在病理知識基礎上，還要對消費者的癥狀和實際需求進行細分。
泰諾林直播培訓后半程，導師在課堂進行了場景化演練：主持人與王牌店員在線模擬不同場景對話演練，結合實際案例解析系統(tǒng)化、模塊化在線教學，傳授“癥狀詢問+首選推薦”、“人群細分+替代推薦”、“競品細分+替代推薦”等營銷錦囊，教習店員如何為不同需求、不同年齡段的消費者提供科學止痛方案，教習培訓店員如何應對“顧客不信任品牌”等消費場景，助力店員掌握科學薦藥、精準薦藥等技能。
數字化培訓成果，引領藥品內訓風向標
為了檢驗培訓效果，每場直播培訓結束后，泰諾林便發(fā)起線上考試PK賽，根據答題正確率與速度發(fā)布學員排名并授予榮譽張證書獎勵。后臺直播數據顯示，8場泰諾林培訓直播，直播參與人數11123人，考試參加人數11122人，考試店員及格率高達70%。其中，深圳專場培訓，及格率超八成。
泰諾林的游戲式直播培訓方式，讓培訓店員在游戲中輕松學習藥品知識，將泰諾林止痛藥的藥效性能牢記，讓店員后續(xù)能為更多疼痛患者提供更精準、更高效的疼痛解決方案。
不僅如此，泰諾林直播培訓更是藥品培訓形式的創(chuàng)新與突破，讓藥品培訓進入云直播時代，促進了培訓內容的吸收率，提升了零售藥店的品牌競爭力。與傳統(tǒng)線下培訓相比，不僅節(jié)省培訓成本，更讓優(yōu)質內容實現了最大效用。
后疫情時代下，隨著藥品內部培訓需求增加，泰諾林創(chuàng)意直播培訓也將適用于越來越多的零售藥店，為更多藥店培養(yǎng)更專業(yè)的王牌店員，為更多患者提供更有效、更安全、更經濟的用藥方案。
（責任編輯：華康）
