隨著養(yǎng)寵人群的增長以及養(yǎng)寵觀念的轉(zhuǎn)變,“寵物經(jīng)濟(jì)”不斷升溫。據(jù)《2022年中國寵物醫(yī)療行業(yè)白皮書》顯示,早在2020年,我國犬貓養(yǎng)寵規(guī)模就已經(jīng)超過了1億只。與此同時(shí),寵物的“人格化”使寵物經(jīng)濟(jì)具有了“情感經(jīng)濟(jì)”的特點(diǎn),更容易引發(fā)多種糾紛,特別是由于目前寵物診療行業(yè)尚不規(guī)范和診療技術(shù)良莠不齊,寵物意外死亡、過度醫(yī)療、“天價(jià)”醫(yī)療等現(xiàn)象屢見不鮮,導(dǎo)致寵物看病難、飼養(yǎng)者維權(quán)難,寵物醫(yī)療領(lǐng)域亟待破題。(10月29日《法治日報(bào)》)
隨著寵物經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,寵物醫(yī)療行業(yè)也呈現(xiàn)出水漲船高之勢。但與此同時(shí),由于寵物醫(yī)療行業(yè)的粗放式發(fā)展以及醫(yī)療收費(fèi)的“自主化”模式,包括寵物作為醫(yī)療對象的特殊性,都使得寵物過度醫(yī)療問題更為突出,表現(xiàn)也更為隱蔽,實(shí)施維權(quán)也更為艱難。
寵物患同樣一種疾病,在甲寵物醫(yī)院治療可能只需要幾百元,到了另一處就可能攀升至上萬元。為了牟取巨額利益,一些不法的寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)往往采取過度醫(yī)療的不正當(dāng)方式。寵物的過度醫(yī)療通常表現(xiàn)為過度用藥、過度檢查、濫用手術(shù)和抗生素等。此現(xiàn)象的出現(xiàn)具有多重原因,包括創(chuàng)辦寵物醫(yī)院投入巨大,從業(yè)人員的收入與之掛鉤,一些寵物主對疾病的認(rèn)識不夠,對醫(yī)療提出了過高的要求等,再加上缺乏統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)管上存在極大滯后性,給過度醫(yī)療行為的產(chǎn)生和蔓延創(chuàng)造了條件。尤為關(guān)鍵的是,由于受專業(yè)本身的影響,對過度醫(yī)療的判定也存在較大的難度,并為消費(fèi)者維權(quán)帶來了極大的挑戰(zhàn)。
無論從維護(hù)正常的醫(yī)療秩序出發(fā),還是從保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益出發(fā),又或者從消除矛盾和糾紛以維護(hù)社會穩(wěn)定的層面出發(fā),對寵物過度醫(yī)療的問題都不能聽之任之,而應(yīng)針對問題采取切實(shí)有效的破解措施。寵物醫(yī)療市場走出無序的泥潭應(yīng)當(dāng)以規(guī)范為主,采取多管齊下的治理策略,充分調(diào)動和發(fā)揮各方力量參與,最終形成齊抓共管的格局。
首先對寵物醫(yī)療的行為要出臺相應(yīng)的指南,解決無標(biāo)準(zhǔn)可依的問題。同時(shí)可以效仿對既有醫(yī)療行業(yè)管理的相關(guān)做法,對醫(yī)療收費(fèi)要做到公開透明,而不能暗箱操作?梢砸髮櫸镝t(yī)療行業(yè)牽頭,制定相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對各種疾病的治療出臺相應(yīng)的指南與指引,并按病種進(jìn)行最高收費(fèi)的限定。
其次要提高寵物主的防范和維權(quán)意識,在選擇治療時(shí)到正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu),查看相應(yīng)的證照與證書,必要時(shí)“貨比三家”,在治療過程中要保管好相關(guān)醫(yī)療服務(wù)合同、收費(fèi)單據(jù)、聊天記錄等關(guān)鍵證據(jù)。如果覺得動物診療機(jī)構(gòu)有過度醫(yī)療的嫌疑,寵物主人可以提供相關(guān)材料,委托律師走相關(guān)的鑒定程序。
再次,政府監(jiān)管部門加強(qiáng)獸藥監(jiān)管,檢查寵物醫(yī)院處方和用藥記錄,規(guī)范寵物醫(yī)生診療行為等,尤其是要加大對無證行醫(yī)等亂象的打擊力度,避免出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的效應(yīng)產(chǎn)生,用嚴(yán)格的監(jiān)管確保行業(yè)干凈清爽。
最后,要建立完善的權(quán)利救濟(jì)渠道,建立快速的投訴反應(yīng)機(jī)制,完善相應(yīng)的法律法規(guī),及早彌補(bǔ)《動物防疫法》在“執(zhí)業(yè)獸醫(yī)對診斷結(jié)論負(fù)責(zé)” 等方面界定模糊等問題,盡快把寵物醫(yī)療納入到法治的軌道上來,如此才能實(shí)現(xiàn)預(yù)防為主,標(biāo)本兼治。
(責(zé)任編輯:華康)