小小社�？� 服務大民生

　　今年74歲的田美珍家住江蘇省南京市秦淮區(qū)。前不久，她不慎小腿骨折，子女們白天上班無法照料，一日三餐成了難題。正當此時，她得知憑第三代社�？�可在社區(qū)的銀發(fā)助餐點就餐，行動不便的老人還可享受上門送餐服務。田美珍的吃飯難題迎刃而解。

　　目前，南京已建有1500多個社區(qū)居家養(yǎng)老助餐點，社區(qū)養(yǎng)老助餐點實現(xiàn)全覆蓋，讓老人吃上熱乎飯不再是難題。

　　這只是社�？ㄌ峁┍憷�化公共服務的一個縮影。記者8月22日從人力資源和社會保障部獲悉，截至2023年6月底，全國社�？ǔ挚ㄈ藬�(shù)達13.74億人，覆蓋97.3%的人口，其中8.08億人在手機中領用了電子社�？āＲ呀�(jīng)建成的全國社�？ǚ�務平臺和“一卡通”服務專區(qū)，支持社�？�“全國通用”“跨省通辦”，2022年共提供電子社�？ǚ�務112.85億次。

　　一張小小的社�？ǎ�不僅能看病買藥、領取待遇，還能持卡乘公交、逛公園，實現(xiàn)居民服務“一卡通”。社�？ㄔ诟黝惷裆�服務領域得到廣泛應用，成為群眾方便快捷享受民生服務的基礎性載體——

　　人社領域“全業(yè)務用卡”全面實現(xiàn)。群眾持卡或者掃碼即可快捷享受身份憑證用卡、繳費憑卡、工傷結算持卡、補貼待遇進卡等服務，比如青年人辦理參保登記、享受就業(yè)服務;中年人參加職業(yè)培訓、辦理社保關系轉移、辦理個人養(yǎng)老金業(yè)務;老年人進行社保待遇資格認證、查詢社保權益等。“全業(yè)務用卡”在推動實現(xiàn)社會保險全民覆蓋、提升社會保障公共服務水平、服務人口高質量發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。

　　全國“一卡通”場景日益豐富。電子社�？�為國家和所有省級政務服務平臺提供登錄及身份認證服務，并支持通過社�？ㄞk理政務事項，各地普遍通過社�？▽崿F(xiàn)本地和跨省異地就醫(yī)購藥結算應用，31個省份的307個地市通過社�？òl(fā)放惠民惠農(nóng)財政補貼資金，28個省份的248個地市實現(xiàn)持社�？ǔ俗�公交地鐵，30個省份的部分地市實現(xiàn)憑社�？ń栝唸D書、進博物館/展覽館、公園入園、景區(qū)購票，并加快推進加載老年人、殘疾人服務等。相關部門不斷推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化，為更好解決群眾“急難愁盼”問題、辦好群眾“關鍵小事”提供了重要支撐。

　　區(qū)域“一卡通”取得明顯成效。長三角三省一市率先推動“一卡通”落地見效，推動區(qū)域內基本公共服務一體化。“政務一卡通辦”，長三角區(qū)域95項政務事項支持群眾憑卡辦事;“交通一卡通乘”，三省一市第三代社保卡持卡人憑卡可通乘全國300余個城市地鐵公交;“文旅一卡通游”，長三角區(qū)域1646個文旅場館支持憑卡游玩;“補貼一卡通領”，長三角區(qū)域的38項補貼均通過社�？òl(fā)放;“醫(yī)保一卡通結”，長三角區(qū)域41個城市，近1萬家醫(yī)療機構支持憑卡就醫(yī)，2022年長三角區(qū)域憑卡異地門診住院結算人次約480萬，醫(yī)保基金支付金額約150億元。

　　“同城待遇”探索逐步推開。圍繞群眾跨地區(qū)服務需求，探索“同城待遇”服務模式，打造社�？ɑ菝穹�務場景。江蘇實現(xiàn)省內乘坐公交、地鐵可享受“蘇錫常”“寧鎮(zhèn)揚”等四大片區(qū)交通出行“同城待遇”。浙江寧波優(yōu)選餐飲住宿、旅游觀光、文化娛樂等584個商家作為社保卡特約商戶，為全國持卡人提供同等優(yōu)惠。嘉興市和麗水市上線老年人“同城待遇”服務，已為25萬名長三角區(qū)域老年人提供“待遇智享、出行智助、慢病智醫(yī)、意外智護、社區(qū)智樂”等服務。川渝實施社�？ㄩ喿x“一卡通”項目，打造兩地城市書房。海南、廣東聯(lián)合發(fā)行“廣東愛海南旅游年卡”，實現(xiàn)跨省旅游消費“同城待遇”。

　　民生無小事，枝葉總關情。人力資源和社會保障部有關負責人表示，接下來將進一步加快“一卡通”頂層設計和立法標準工作，完善“一卡通”跨部門協(xié)同推進工作機制;積極推進跨部門跨地區(qū)“一卡通”，堅持以需求為導向，持續(xù)深化“多卡集成”“多碼融合”，強化“跨部門用卡”的良性互動，破解群眾辦事痛點;堅持以目標為導向，以京津冀、長三角、珠三角、川渝等區(qū)域為抓手，強化“跨地區(qū)用卡”的區(qū)域特色，讓“同城待遇”更加普惠便利;堅持傳統(tǒng)服務和智能化服務“兩條腿”走路，不斷為老年人、殘疾人等群體提供便利服務，讓第三代社�？ǔ蔀�“暖心卡”“便民卡”。

（責任編輯：華康）