科技賦能保險與醫(yī)療深度融合，輕松集團(tuán)打造創(chuàng)新模式助力健康產(chǎn)業(yè)升級

　　9月7日,2023 ITValue Summit數(shù)字價值年會在三亞正式舉辦,本次年會以“數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的創(chuàng)新圖譜”為主題,聚焦技術(shù)到產(chǎn)業(yè)的深度融合,邀請技術(shù)決策者、服務(wù)商高管、投資者、資深專家學(xué)者以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴展開深度交流,尋找價值共鳴點(diǎn)。

　　國內(nèi)領(lǐng)先的健康保障科技平臺輕松集團(tuán)受邀參會,分享科技創(chuàng)新在助力商業(yè)健康險和醫(yī)療協(xié)同發(fā)展方面的思考,以及互聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)踐成果。輕松集團(tuán)執(zhí)行副總裁馬孝武受邀參加《數(shù)字價值觀察室》特別直播及大健康主題閉門會,并發(fā)表了題為《科技賦能保險與醫(yī)療融合發(fā)展》的主題分享。

　　在談到數(shù)字化如何驅(qū)動大健康產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的話題中,馬孝武表示:“在合規(guī)經(jīng)營是創(chuàng)新發(fā)展的前提和保障,創(chuàng)新發(fā)展是合規(guī)經(jīng)營的目的和落腳點(diǎn),任何行業(yè)合規(guī)的地基不打牢,發(fā)展的高樓就難以建造,二者之間互補(bǔ)和共榮的關(guān)系推動著行業(yè)健康有序發(fā)展。目前商業(yè)健康險與醫(yī)療健康領(lǐng)域正在走向合規(guī)可持續(xù)發(fā)展,合規(guī)化與數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢所趨�！�

　　過去十年,我國商業(yè)健康險的業(yè)務(wù)規(guī)�？焖僭鲩L,產(chǎn)品種類不斷豐富,服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬,人群覆蓋面大幅提升,在參與社會民生工程和醫(yī)療保障體系建設(shè)中取得了長足進(jìn)步。其中,商業(yè)健康險原保費(fèi)收入從2011年的692億元增長到2022年的8653億元,從占基本醫(yī)保收入的13%上升至2022年占比近三分之一。

　　馬孝武表示:“商業(yè)保險與醫(yī)療健康領(lǐng)域之間存在著一種互惠互利的協(xié)作機(jī)會,這兩者之間產(chǎn)生著積極的相互影響。輕松集團(tuán)以用戶的健康保障需求為出發(fā)點(diǎn),通過科技賦能的方式推動保險和醫(yī)療的融合發(fā)展,探索出民生特色的健康保障服務(wù)模式�！�

　　在“服務(wù)”日漸被看重的今天,保險已經(jīng)由買保險產(chǎn)品這一“點(diǎn)”延伸至“保險+醫(yī)療+服務(wù)”這一“鏈”,誰在完善的服務(wù)中取得優(yōu)勢誰就占領(lǐng)了市場的主動權(quán)。輕松集團(tuán)依托保險科技和健康教育場景優(yōu)勢,不斷探索邊界、整合線上線下資源,目前已經(jīng)建立起“檢+醫(yī)+藥+康+險”的大健康生態(tài)閉環(huán),為用戶提供全生命周期健康管理服務(wù),目前已經(jīng)成為健康科技市場里的中堅(jiān)力量。

　　“具體來看,擁有“健康教育場景”優(yōu)勢的輕松集團(tuán),通過其健康保障業(yè)務(wù)版圖的逐步搭建,完成了傳統(tǒng)保險和醫(yī)療公司難以做到的用戶教育。同時,在發(fā)展過程中特別重視科技驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展,持續(xù)加大大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)投入。通過科技賦能,實(shí)現(xiàn)以較短的研發(fā)周期,建立起對市場的快反應(yīng)。根據(jù)用戶需求的不斷變化,提供了精準(zhǔn)化、智能化、個性化的互聯(lián)網(wǎng)保險與醫(yī)療服務(wù),并且能夠在運(yùn)營中降本增效。而區(qū)塊鏈技術(shù)則解決了信息公開、透明等長期存在的痛點(diǎn),打造了公信力。”馬孝武分享到。

　　為進(jìn)一步推進(jìn)科技賦能,充分挖掘和釋放科技在經(jīng)營各環(huán)節(jié)的應(yīng)用潛力,輕松集團(tuán)先后發(fā)布了AICare智能系統(tǒng)、銀河3.0數(shù)智服務(wù)體系等科技成果,為企業(yè)級用戶提供領(lǐng)先的生產(chǎn)力工具,共同探索更多互聯(lián)網(wǎng)保險+醫(yī)療的可能。

　　在創(chuàng)新發(fā)展的過程中,輕松集團(tuán)成功探索出科技賦能融合發(fā)展模式,將保險與醫(yī)療深度融合,通過雙引擎的推動,積極支持多層次醫(yī)療衛(wèi)生保障體系的建設(shè),實(shí)現(xiàn)“讓每個家庭都擁有應(yīng)對疾病的勇氣和力量”的使命。

　　在破除流量困境方面,馬孝武分享了一個案例,2022年疫情時期,輕松集團(tuán)推出了全國健康早篩計(jì)劃,在6000多場落地活動之后成功實(shí)現(xiàn)了近300萬用戶的轉(zhuǎn)化,目前已經(jīng)進(jìn)行了骨密度、眼底、甲狀腺、三大癌癥等多項(xiàng)病種早篩的標(biāo)簽化分層用戶,整個活動將合作伙伴、用戶也串聯(lián)了起來。

　　2023年,輕松集團(tuán)在繼續(xù)落實(shí)2023健康中國早篩公益行活動。馬孝武說:“既有用戶參與進(jìn)來,也有合作伙伴的加入,形成了閉環(huán)、也獲得了轉(zhuǎn)化,這是我們接下來的一個重點(diǎn)。”

　　保險+醫(yī)療健康已成為當(dāng)前發(fā)展和創(chuàng)新的重要趨勢,這對于保險公司的保障產(chǎn)品結(jié)合、創(chuàng)新技術(shù)運(yùn)用、健康管理平臺搭建、健康服務(wù)生態(tài)建設(shè)和精細(xì)化經(jīng)營等方面都提出了更高的要求。未來,輕松集團(tuán)將繼續(xù)通過創(chuàng)新和科技推動中國醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化,為全社會提供優(yōu)質(zhì)、高效、可及的醫(yī)療健康服務(wù)和保險保障,守護(hù)億萬人健康。

（責(zé)任編輯：華康）