叮當(dāng)快藥連續(xù)8年春節(jié)不打烊 叮當(dāng)小哥快馬加鞭送健康

　　臨近春節(jié),甲流、乙流、新冠等多種呼吸道疾病共同流行,市民對(duì)于“送藥上門、在線咨詢”等健康需求有所增加。

　　近日,即時(shí)健康到家服務(wù)企業(yè)叮當(dāng)快藥宣布啟動(dòng)“春節(jié)不打烊”服務(wù),這也是叮當(dāng)快藥連續(xù)8年堅(jiān)持“春節(jié)不打烊”。8年來(lái),每年春節(jié)期間,叮當(dāng)快藥專業(yè)醫(yī)生、藥師、客服、配送員、藥房店員等各崗位人員堅(jiān)持在崗,竭力保障市民各類健康到家需求。針對(duì)當(dāng)前呼吸道疾病多發(fā)的情況,叮當(dāng)快藥充分發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),已全面加強(qiáng)退熱類、止咳類、抗病毒類等相關(guān)藥品調(diào)度,積極保障市民需求。

　　苗躍峰,是叮當(dāng)快藥配送員,也是叮當(dāng)快藥通州玉橋站站長(zhǎng),負(fù)責(zé)附近社區(qū)的藥品配送工作,已經(jīng)在叮當(dāng)快藥工作7年,對(duì)周邊社區(qū)環(huán)境十分熟悉,甚至不需要導(dǎo)航,苗躍峰就知道哪條路更近,哪條路車更少。

　　今年是苗躍峰第三次參加“春節(jié)不打烊”。

　　“眼下快春節(jié)了,大家打算抽個(gè)時(shí)間,幫附近幾位老人把家里打掃布置下,除舊迎新”。苗躍峰介紹,“我們配送站和社區(qū)建了個(gè)‘愛(ài)心’個(gè)群,群里都是住在附近的老年人,大多是70歲以上或者行動(dòng)不太方便的。有誰(shuí)需要幫忙跑個(gè)腿,比如買個(gè)藥或者買個(gè)菜的,就發(fā)在群里。我們叮當(dāng)小哥在送單之余都會(huì)盡量幫著解決。

　　“送藥和送其他外賣不太一樣。一頓外賣,大家可以選擇吃或者不吃,但生病了卻不能不吃藥。一般來(lái)說(shuō),在春節(jié)期間還手機(jī)買藥的用戶,要么很急,要么不方便出門。所以我們的藥品配送工作不能�！�,苗躍峰介紹。

　　“去年春節(jié),有位用戶下單地址是永順某小區(qū),等我送到那兒給用戶打電話,對(duì)方才發(fā)現(xiàn)配送地址寫(xiě)錯(cuò)了,因?yàn)閯偘峒也痪?忘記修改默認(rèn)地址。用戶就問(wèn)能不能幫忙給送到大稿村”,苗躍峰介紹,“這兩個(gè)地址距離大概7到8公里,已經(jīng)遠(yuǎn)超我們配送站的配送范圍了。但我聽(tīng)著對(duì)方很著急,就決定抓緊給送去。到了才知道用戶牙髓炎犯了,疼的厲害,買的是止疼藥。俗話說(shuō),‘牙疼不是病,疼起來(lái)真要命’,當(dāng)時(shí)就想,自己一路快馬加鞭的趕過(guò)去還是有意義的�！�

　　“善意是相互的,春節(jié)期間送藥解決了用戶的急用藥需求,用戶也給了我們溫暖”,苗躍峰介紹,“有些用戶有時(shí)候會(huì)收到一包糖果,有時(shí)候是一瓶水,還曾收到過(guò)一個(gè)小朋友給的氣球。這都讓苗躍峰倍感溫暖。

　　“春節(jié)夜間和白天都有訂單,總體來(lái)說(shuō)白天訂單多一些,晚上相對(duì)少點(diǎn),但晚上的訂單需求更很急”。苗躍峰介紹,“一般從初二開(kāi)始,訂單量就達(dá)到平時(shí)的七、八成,到初四左右,訂單量就和平時(shí)差不多持平了”。

　　當(dāng)被問(wèn)到“除夕夜怎么過(guò)”的時(shí)候,苗躍峰表示“除夕夜送完單之后可以休息下,準(zhǔn)備跟配送站的小哥們一起下館子搓一頓,該有的儀式感還是要有的”。

（責(zé)任編輯：華康）