航空總醫(yī)院成功舉辦2025年改善護理服務(wù)——“換位聆聽 護心自省”故事大賽

　　為深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，踐行新時代行風(fēng)建設(shè)要求，推動護理團隊從"服務(wù)提供者"向"人文關(guān)懷者"的角色升華，航空總醫(yī)院護理部于4月16日成功舉辦首屆"換位聆聽護心自省"主題故事大賽。

　　本次大賽旨在通過護士視角的真實敘事，挖掘臨床服務(wù)中的共情力量;通過角色換位思考，促進護士從患者視角審視自身職業(yè)行為，重塑職業(yè)認(rèn)知，時刻保持警醒;以職業(yè)反思促進行為轉(zhuǎn)變，以角色互換重構(gòu)服務(wù)認(rèn)知，助力打造有溫度、有深度的護理品牌。

　　大賽啟動以來，共征集到27項護理事跡，經(jīng)大科系統(tǒng)初選推薦，最終21項典型事跡入圍決賽。決賽現(xiàn)場，參賽選手以"護士換位患者或家屬視角，還原自己真實就醫(yī)場景"為選題方向，通過敘事、演講及視頻形式，將臨床工作中因溝通隔閡、流程疏漏等引發(fā)的共情盲點，在演講中完成職業(yè)角色的深刻自省。

　　為確保評審結(jié)果客觀公正，大賽采用線上實名制打分的形式，現(xiàn)場觀眾依據(jù)《航空總醫(yī)院2025年改善護理服務(wù)專項獎評選細則》，從"共情盲點剖析深度""事跡警示價值""敘事感染力"三個維度綜合評審。最終評選出一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名，將在今年5.12護士節(jié)大會予以表彰。

　　產(chǎn)房李雪《雙手托起新生命——記一場與生命同頻的守護》獲得一等獎;十一病區(qū)李嘉欣《腹壁上的野玫瑰》及二十四病區(qū)張?zhí)m蘭《產(chǎn)房皺褶里的尊嚴(yán)》獲得二等獎;二十三病區(qū)蘇宇佳《當(dāng)白色制服平躺在藍色洞巾下》、十四病區(qū)雷俊文《“雙重身份”啟示錄》、手術(shù)室李春燕《守護者》獲得三等獎。

　　副院長周慶明出席大賽并給予高度評價，對今后的工作提出更進一步的要求。

　　今后，護理部將以此次活動為新起點，將敘事經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為護理服務(wù)改進的實際成效，打造"有溫度、有專業(yè)、無止境"的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（責(zé)任編輯：華康）