支付寶上掛免費號、加專家號，浙江嘗試“互聯(lián)網(wǎng)+義診”

　　掛號是看病就醫(yī)的第一步，為了切實幫助患者省下掛號費、掛上專家號，浙江“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”又有新嘗試。近日，浙江省官方掛號平臺“浙江省健康導(dǎo)航”在支付寶APP上線浙江專家義診服務(wù)專區(qū)，目前，已有超30家醫(yī)院開放免費號源，20余位公立三甲醫(yī)院大專家開放加號通道，惠及超萬名患者。

　　杭州市民沈女士就是率先體驗的一員，她計劃趁暑期帶孩子測骨齡、看身高，在8月通過該專區(qū)0元掛到了浙江大學(xué)附屬第一醫(yī)院的的兒科專家號�！斑@個專家的號很難搶的，現(xiàn)在不僅約上了，掛號費也省了50塊錢，真當(dāng)蠻好的!”沈女士告訴記者。

　　有需求的浙江居民可打開支付寶APP，在首頁點擊或搜索“醫(yī)療健康”-“預(yù)約掛號”-“0元義診”即可獲取服務(wù)。據(jù)了解，自7月該專區(qū)試點上線以來，包含浙江大學(xué)附屬第一醫(yī)院、浙江省人民醫(yī)院、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院在內(nèi)，已有超30家二級以上公立醫(yī)院、部分民營醫(yī)院志愿參加到本輪義診當(dāng)中，為超萬名患者開放免費號源，基本覆蓋各大科室。

　　此外，針對需要向大專家問診的患者，專區(qū)內(nèi)還提供了“加號”服務(wù)。以往找大專家加號，都要擠在診室門口排隊、碰運氣，這對外地的患者來說不僅麻煩，對身體也是不小的負擔(dān)。本次“大專家加號”服務(wù)，匯集了心臟起搏、肺結(jié)節(jié)、甲狀腺微創(chuàng)等多個科室超20余名專家的大專家，均有豐富的從業(yè)、臨床經(jīng)驗。患者只需在該專區(qū)內(nèi)根據(jù)簡介找到合適的專家，隨后逐步填寫個人信息、詳細病例、檢驗報告等資料后，等待醫(yī)生團隊的審核并安排就診時間，就可以預(yù)約掛號，或與醫(yī)生約定加號時間。

　　“足不出戶，掛號加號”——浙江省當(dāng)前試點的互聯(lián)網(wǎng)+義診新模式，是當(dāng)?shù)赝七M“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”工作，強化信息化建設(shè)提質(zhì)增效，縮短就診時間、改善就醫(yī)體驗、實現(xiàn)線上線下一體化醫(yī)療服務(wù)模式的一個縮影。

　　而借用互聯(lián)網(wǎng)平臺能力，是推動義診常態(tài)化開展、提升患者體驗的關(guān)鍵。過去，醫(yī)院常會根據(jù)醫(yī)療資源的緊缺程度不定期開展義診，患者缺統(tǒng)一的了解平臺，醫(yī)院對患者的觸達也有限。平臺化的聚合模式，能夠有效協(xié)調(diào)醫(yī)療資源平衡，調(diào)動醫(yī)院積極性，為患者提供常態(tài)化服務(wù)。醫(yī)院也可以通過“大專家加號”等模式，完成患者招募，精準(zhǔn)觸達最需要幫助的患者。

　　除義診外，“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式也將各類就醫(yī)場景“搬”到線上，打造觸手可及的健康服務(wù)，以切實提升醫(yī)院健康服務(wù)水平，不斷提高群眾看病就醫(yī)滿意度和獲得感。據(jù)了解，承接本次義診的支付寶健康頻道連接了全國近9成三級醫(yī)院，聚合了權(quán)威醫(yī)院預(yù)約掛號、在線診療、復(fù)開方購藥等上百種公立醫(yī)療剛需服務(wù)。支付寶相關(guān)負責(zé)人透露，義診服務(wù)有望在后期覆蓋全國更多地區(qū)，惠及更多患者。

（責(zé)任編輯：華康）