科技如何賦能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè) 提升養(yǎng)老服務質量

近年來，靈貓科技作為專注于縣域“互聯(lián)網(wǎng)+”、云計算、大數(shù)據(jù)場景化開發(fā)與服務的綜合服務商， 結合自身業(yè)務實際，積極探索推動現(xiàn)代化技術與養(yǎng)老服務業(yè)深度融合，按照“統(tǒng)籌集約、統(tǒng)分結合、數(shù)據(jù)聯(lián)動、業(yè)務協(xié)同、便捷高效、無感無擾”的建設規(guī)劃，升級地方養(yǎng)老服務管理信息系統(tǒng)，構建養(yǎng)老服務全記錄、數(shù)據(jù)全互通、流程全監(jiān)管、全口徑分析的全息管理機制，形成了“一床一碼一人”的新型養(yǎng)老服務新模式，全面提升老人的生命質量和生活質量。

  智慧養(yǎng)老，讓老人住的安心!

  臨近中午，浙江省安吉縣社會福利中心的一間雙人套房內，88歲的張正德正在客廳沙發(fā)旁開嗓練歌，一旁，老伴忙著洗菜。“在這里生活很習慣，也有很多熟悉的老同學、老鄰居�！睆堈�德表示，自己喜歡過集體生活，住進來之后，同齡人之間能嘮嗑，也有共同興趣。

  今年83歲的王美娣是第二次住進福利中心。此前，王美娣已在中心待過3年，期間因兒子換了新房回去住過一陣，但沒過多久，她又回來了。她說：“還是享受集體生活，有人做伴不孤獨。比起在大房子的冷清，在這里很快樂，每天能跟這里的許多好朋友串門聊天。平時一日三餐不用操心，住得干凈衛(wèi)生，工作人員也都細心照料著我們。”

  協(xié)助推進養(yǎng)老事業(yè)數(shù)字化，服務緊跟老人走。近年來，靈貓科技協(xié)助安吉縣民政部門通過整合各類養(yǎng)老服務資源，完成頤養(yǎng)服務工程，用于支撐區(qū)域養(yǎng)老機構建設智慧化，創(chuàng)新推出“一床一碼一人”，實現(xiàn)預約入住、床碼人綁定、服務信息監(jiān)測等功能均可通過掌上操作，同時運用綜合監(jiān)管平臺，對養(yǎng)老服務實現(xiàn)“一鍵到底”——問題可監(jiān)測、數(shù)據(jù)可比對、過程可追溯，為老人提供全方位、系統(tǒng)化的養(yǎng)老服務。

  “去年，我們安裝了智能床墊和睡眠監(jiān)護雷達，方便我們實時監(jiān)測老人的身體特征，包括呼吸、心率等。一旦超過設定峰值區(qū)間，系統(tǒng)后臺就會顯示報警。還有，我們現(xiàn)在只需要掃一下碼，就可以給每個老人進行日常服務，并上傳服務記錄，再也不用像以前每天都需要抽出時間來做今日的照護記錄，減輕了我們護 工的日常工作，提升了我們的工作效率�！卑布�縣社會福利中心工作人員王燕蘭介紹。同時，福利中心還為每位老人佩戴了智能胸卡，可以實時掌握老人的身體 數(shù)據(jù)和定位，提升了養(yǎng)老機構的監(jiān)管能力和水平。

  截至目前，靈貓科技已成功在安吉縣打造了一個智慧養(yǎng)老樣板，接入全縣23家養(yǎng)老機構，為2275張床位賦碼，服務入住老人1571人，處置異常數(shù)據(jù)474條。近日，“安心養(yǎng)”應用入選浙江省“一地創(chuàng)新、全省共享”“一本賬”S0重大改革項目。同時，在2022年度浙江省民政數(shù)字化改革推進會上演示，被列入全省民政領域第一批優(yōu)秀應用(案例)。

  智慧助餐，讓老人吃得安心!

  “走啊，一起吃飯去!”今年85歲的劉月英來到昌碩街道老年食堂，在志愿者的引導下，自選了土豆燒肉、花菜、包菜等。據(jù)了解，自去年10月14日昌碩街道老年食堂試運營開始以來，她便成了這里的�？�，“菜的味道蠻好的，機器炒的和人工炒的沒什么區(qū)別，我蠻喜歡吃的�！薄拔覀儙讉�每天中午和晚飯都到這里來吃，風雨無阻的�！边吷系年悹敔旈_心地說道。

  看似尋常的老年食堂，處處展露著智能化的身影。這里的菜都是由全電智能設備炒制的， 可以遠程控制，減少油溫和用鹽量，滿足老年人健康飲食的需要;在智能打餐臺的小屏幕上， 顯示著各個菜品的價格和營養(yǎng)數(shù)據(jù)，幫助老人合理選餐;在一樓大廳的智能顯示屏上，展示著后廚運作的全過程。餐廳內采購、餐廳服務人數(shù)、訂單數(shù)據(jù)、膳食營養(yǎng)分析數(shù)據(jù)、用餐年齡段占比、透明廚房等數(shù)據(jù)都會在后臺記錄，可以傳送給監(jiān)管部門。讓老人吃得放心，吃得安心。

  據(jù)了解，昌碩街道老年食堂不同于傳統(tǒng)食堂，是通過全電智能廚房技術實現(xiàn)自動化操作和智能化管理，引領數(shù)字養(yǎng)老食堂的趨勢發(fā)展。當前食堂內提供15元標準套餐(1大葷1小葷2素菜一飯一湯，簡稱“六碗餐”)，堂食就餐人數(shù)已達13000余次，每日到店堂食人數(shù)達到300-400人。同時，還在安吉縣內設置助餐點，覆蓋80%的村社區(qū)，陸續(xù)的有老人開始訂餐服務，為全縣老人提供助餐點配餐服務。

  智慧互助養(yǎng)老，讓養(yǎng)老環(huán)境更和諧!

  如何提高老人的生活質量和幸福滿意度，已成為社會各界所關注的熱點課題，尤其是困難老年人的生活窘境，越來越多的曝光在大眾視角中。

  為此，靈貓科技通過大量的實地調研和案例分析，通過“三模五維”創(chuàng)新算法與“一床一碼一人”進行深度融合，創(chuàng)新智慧互助養(yǎng)老新模式。

  通過智慧互助養(yǎng)老模式，幫助老年人打破數(shù)字鴻溝，實現(xiàn)線下服務線上及時響應，讓更多的老年人足不出戶就能享受到便捷的上門服務， 老年人個性化的需求得到滿足;通過智慧互助養(yǎng)老模式，還可以共享養(yǎng)老服務，降低老年人的養(yǎng)老成本，讓政府監(jiān)管部門可以實時掌握轄區(qū)內老年人的養(yǎng)老情況和為老服務的企事業(yè)單位運營情況，從而提高養(yǎng)老服務質量;通過智慧互助養(yǎng)老模式，讓更多的老年人主動參與到社會各種活動，結交更多志同道合的朋友，讓他們感受到自己的價值和存在感。

  寂寞有人記掛，小困有人幫忙，需求有人服務，大難叫得到人，智慧互助養(yǎng)老，讓養(yǎng)老環(huán)境更和諧，讓老年人的生命質量和生活質量得到顯著改善。

（責任編輯：華康）