領(lǐng)先企業(yè)先用的健康福利——私人醫(yī)生服務(wù)

　　阿里巴巴創(chuàng)始人馬云曾放言：“我對(duì)錢(qián)沒(méi)有興趣。”一度激起社會(huì)熱議。而在胡潤(rùn)研究院聯(lián)合發(fā)布的《高凈值人群價(jià)值觀及生活方式研究報(bào)告2022》的調(diào)查結(jié)果來(lái)看，他說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)。在該報(bào)告提供的數(shù)據(jù)顯示，在高凈值人群想要的前10名占比中，“健康”穩(wěn)居首位，占比超過(guò)一半，金錢(qián)占比最低。

　　企業(yè)家、高管群體的高階健康福利——私人醫(yī)生服務(wù)

　　據(jù)最新發(fā)布的招商銀行《2023中國(guó)私人財(cái)富報(bào)告》顯示，2022 年可投資資產(chǎn)在 1,000 萬(wàn)人民幣以上的中國(guó)高凈值人群數(shù)量達(dá) 316 萬(wàn)人，與2020年相比增加了約54萬(wàn)。其中，以創(chuàng)業(yè)一代、職業(yè)經(jīng)理人、專業(yè)人士等為代表等企業(yè)創(chuàng)始人以及高管群體的占比達(dá)到66%，是高凈值人群中的主力軍。

　　而在胡潤(rùn)百富《中國(guó)高凈值人群健康投資白皮書(shū)》中，參調(diào)群體中有健康困擾的人群比例接近90%，受慢性病困擾的更是高達(dá)80%。

　　高凈值人群的增長(zhǎng)，意味著高端醫(yī)療服務(wù)需求的增長(zhǎng)。近年，高端醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的復(fù)合增長(zhǎng)率也維持在10%以上。

　　在中國(guó)，幾乎所有的領(lǐng)先企業(yè)都為高管團(tuán)隊(duì)配置了健康福利。作為高凈值人群的主力軍，他們同時(shí)也是企業(yè)前進(jìn)的車(chē)頭，健康的身體是他們保持高效工作的保障。因此，在高端醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)中，健康管理的需求日益旺盛。其中，私人醫(yī)生服務(wù)成為了企業(yè)家和高管群體最喜愛(ài)的健康福利。

　　作為目前中國(guó)市場(chǎng)上最高端的醫(yī)療服務(wù)，私人醫(yī)生服務(wù)能夠在五個(gè)層面滿足高凈值人群高標(biāo)準(zhǔn)的健康訴求，在企業(yè)及高管團(tuán)隊(duì)兩端收獲雙贏的結(jié)果。

　　投資層面：構(gòu)成資產(chǎn)與健康雙重防護(hù)網(wǎng)

　　醫(yī)學(xué)界關(guān)于健康投資有一個(gè)“90%和10%”的規(guī)律：90%的企業(yè)或個(gè)人通過(guò)健康管理后，醫(yī)療費(fèi)用會(huì)降到原來(lái)的10%;而10%的企業(yè)或個(gè)人未作健康管理，醫(yī)療費(fèi)用卻會(huì)比原來(lái)上升90%。

　　企業(yè)是健康福利的主要購(gòu)買(mǎi)群體之一。“90%和10%的規(guī)律”在美國(guó)的企業(yè)中經(jīng)過(guò)反復(fù)驗(yàn)證，隨著健康管理的概念進(jìn)入中國(guó)，這個(gè)觀念也在中國(guó)企業(yè)中逐漸深入和普及”，國(guó)康健康福利規(guī)劃師介紹。

　　高管群體作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成，無(wú)時(shí)無(wú)刻不左右著企業(yè)前進(jìn)的方向，為企業(yè)的發(fā)展提供動(dòng)能。疾病的困擾，將影響他們的工作狀態(tài)及產(chǎn)出，從而使企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)增加了風(fēng)險(xiǎn)。

　　而引入健康管理中最高端的服務(wù)--私人醫(yī)生服務(wù)，能將這種風(fēng)險(xiǎn)降至最低。

　　此外，私人醫(yī)生服務(wù)還能降低企業(yè)在健康問(wèn)題上的總投入。即使高凈值人群擁有相對(duì)充裕的財(cái)富，也不得不防備健康問(wèn)題帶來(lái)的財(cái)富風(fēng)險(xiǎn)。

　　在高端醫(yī)療服務(wù)中，頂級(jí)名醫(yī)的一場(chǎng)高精尖手術(shù)花費(fèi)動(dòng)輒數(shù)十萬(wàn)。一些罕見(jiàn)病的藥物也常常需要通過(guò)海外渠道獲取，其每年花費(fèi)百萬(wàn)級(jí)的罕見(jiàn)病屢見(jiàn)不鮮。

　　而私人醫(yī)生服務(wù)所提供健康管理更能給高管以更少的時(shí)間及金錢(qián)，將患病風(fēng)險(xiǎn)極大減少，從而也減輕了在健康問(wèn)題上的總投入。

　　領(lǐng)先企業(yè)更是深諳這個(gè)道理，從而通常會(huì)通過(guò)投資與健康管理等手段，形成資產(chǎn)與健康雙重防護(hù)網(wǎng)絡(luò)，在財(cái)富與健康上，都為企業(yè)與高管加上雙重保險(xiǎn)。

　　健康管理層面：動(dòng)態(tài)維持高水準(zhǔn)的身體健康

　　上文提到，在高凈值人群中，有健康困擾的人群比例卻接近90%，受慢性病困擾的更是高達(dá)80%。

　　肥胖、高血壓、高血脂、糖尿病、亞健康等問(wèn)題成為了高凈值人群不得不面對(duì)的健康問(wèn)題，它們?cè)诓煌�程度上影響著高凈值人群的生活質(zhì)量。持續(xù)的健康管理，是患者在慢病或亞健康狀態(tài)下提升身體狀況的重要手段。

　　在私人醫(yī)生服務(wù)的核心是對(duì)會(huì)員進(jìn)行主動(dòng)健康管理，為會(huì)員建立健康檔案，從而在合理膳食、行為習(xí)慣、健康心理、健康狀態(tài)監(jiān)測(cè)等多方面為會(huì)員提供科學(xué)的慢病管理，讓會(huì)員的身體健康能夠維持在一個(gè)相對(duì)較高的水準(zhǔn)。

　　在沒(méi)有疾病的健康狀態(tài)下，通過(guò)私人醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)多對(duì)一服務(wù)、飲食指導(dǎo)、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)、健康監(jiān)測(cè)結(jié)合藥物治療，來(lái)達(dá)到“有病早治”與“未病預(yù)防”的目的。

　　只有身體狀態(tài)時(shí)刻保持健康的團(tuán)隊(duì)，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

　　醫(yī)療資源層面：打破醫(yī)療資源的區(qū)域與信息壁壘

　　根據(jù)《2023中國(guó)私人財(cái)富報(bào)告》顯示，地域分布上，2022 年高凈值人群數(shù)量超過(guò) 10 萬(wàn)人的省市達(dá) 9 個(gè)，5 萬(wàn)人以上的省市達(dá) 19 個(gè)，2 萬(wàn)人以上 的省市達(dá) 26 個(gè)，成渝等西部省市顯著提升。

　　而從三甲醫(yī)院的分配來(lái)看，我國(guó)醫(yī)療資源存在極大的區(qū)域不平衡�？偟膩�(lái)說(shuō)，是東部?jī)?yōu)于西部，一線城市優(yōu)于其他城市。

　　優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的區(qū)域不平衡，與多區(qū)域增長(zhǎng)的高端醫(yī)療需求不相匹配。此外，信息差也讓高凈值人群盲目尋醫(yī)。

　　而這兩個(gè)痛點(diǎn)，都能通過(guò)私人醫(yī)生服務(wù)得到完美解決。私人醫(yī)生服務(wù)背后的往往是一大批全國(guó)性的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)商，用不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑拋?lái)概括的話，私人醫(yī)生是一個(gè)龐大的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源集合體。

　　私人醫(yī)生服務(wù)連接從醫(yī)院到病人的端到端服務(wù)流程，會(huì)員能夠更便利地匹配到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源。

　　以國(guó)內(nèi)首批從事私人醫(yī)生服務(wù)的國(guó)康健康為例，在其長(zhǎng)達(dá)18年的積累中，擁有遍布全國(guó)的1000多家三甲醫(yī)院服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以及海外優(yōu)質(zhì)醫(yī)院，與其合作的專家醫(yī)生達(dá)10萬(wàn)人之多。這意味著，國(guó)康健康的私人醫(yī)生會(huì)員能夠享受到全國(guó)以及海外的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

　　時(shí)間成本層面：節(jié)省全就診環(huán)節(jié)大量等待時(shí)間

　　在《2021中國(guó)高凈值人群健康投資白皮書(shū)》中，胡潤(rùn)百富對(duì)參調(diào)的高凈值人群進(jìn)行了詳細(xì)的線下就醫(yī)痛點(diǎn)調(diào)查。結(jié)果顯示高凈值人群在線下就醫(yī)方面有比較一致性的痛點(diǎn)。

　　一方面，由于病癥的復(fù)雜性以及科室的細(xì)分，有48.6%的受訪者反映不知如何精準(zhǔn)選擇醫(yī)院，42.3%的人不知如何精準(zhǔn)選擇科室，45.9%的人也不了解醫(yī)生的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，而他們比較普遍的求助方式則是向親戚朋友打聽(tīng)(40.6%)，以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)(36.3%)和網(wǎng)絡(luò)媒體(41.6%)。

　　另一方面， 49.4%的人反映整體就醫(yī)過(guò)程或陪診等待/排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，另外，繳費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)(47.9%)和慢性病常用處方藥品需要常常奔波往來(lái)于醫(yī)院(46.3%)等，都在重點(diǎn)問(wèn)題之列。

　　這兩個(gè)就診痛點(diǎn)帶來(lái)大量的時(shí)間成本，而對(duì)于企業(yè)及高管雙方而言，時(shí)間意味著財(cái)富。在健康問(wèn)題上，更是要與時(shí)間賽跑。

　　而私人醫(yī)生服務(wù)能夠?yàn)闀?huì)員通過(guò)線上進(jìn)行全科醫(yī)生的健康咨詢、精確分診、健康干預(yù)、健康檔案、體檢預(yù)約、報(bào)告解讀、名醫(yī)咨詢等便捷式服務(wù)，在線下完成就醫(yī)看診、二次診斷服務(wù)、住院手術(shù)安排服務(wù)、病理會(huì)診、病程管理、專家上門(mén)保健、慢病管理、亞健康管理等。這意味著患者能夠根據(jù)私人醫(yī)生的建議，精確找到對(duì)應(yīng)專業(yè)的醫(yī)生。通過(guò)科學(xué)的就醫(yī)路徑規(guī)劃，縮減會(huì)員的時(shí)間，每次就醫(yī)平均節(jié)省4小時(shí)。

　　此外，專業(yè)的健康管家團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)槠髽I(yè)高管帶來(lái)極大的就醫(yī)體驗(yàn)提升。在健康管家提供線下陪同就診服務(wù)中，協(xié)助處理掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥、檢查等冗雜環(huán)節(jié)，為會(huì)員節(jié)省大量時(shí)間與心力。

　　健康管家雖然不負(fù)責(zé)診斷和醫(yī)治，但她的存在會(huì)顯著提升會(huì)員的就醫(yī)體驗(yàn)。事實(shí)上，較為老牌的私人醫(yī)生服務(wù)企業(yè)，都會(huì)在健康管家團(tuán)隊(duì)上面下重功夫。

　　家屬健康層面：兼顧家屬健康安全，解決高管后顧之憂

　　胡潤(rùn)百富提供的《2021中國(guó)高凈值人群家族安全報(bào)告》顯示結(jié)果：在高凈值人群對(duì)家族安全的理解框架中，身心健康以78%的指數(shù)排在第一位。

　　當(dāng)論及家族安全中最重要的方面時(shí)，“個(gè)人及家庭成員的身心健康”(48%)是高凈值人群的認(rèn)為家庭健康中最重要的一項(xiàng)，遠(yuǎn)高于第二位的“家族資金安全”(13%)、第三位的“家族財(cái)富有序傳承”(12%)等其他方面。

　　在財(cái)富達(dá)到一定積累后，家人的健康成為了高凈值人群最關(guān)鍵的需求之一。作為高凈值人群的主要組成部分，企業(yè)家及高管群體身前是企業(yè)，而背后是家庭，解決家人的健康需求，能夠讓他們更好地投入到事業(yè)當(dāng)中。而私人醫(yī)生服務(wù)也能夠在不同程度上覆蓋高管家屬的健康需求，將一系列高端醫(yī)療服務(wù)惠及家人。

　　當(dāng)家人出現(xiàn)了有健康問(wèn)題咨詢時(shí)，能夠通過(guò)線上全科醫(yī)生進(jìn)行專業(yè)快速地問(wèn)詢，將健康風(fēng)險(xiǎn)降到最小。當(dāng)家人出現(xiàn)緊急情況時(shí)，也能通過(guò)快速找到合適的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源及時(shí)診療。

　　可以說(shuō)，私人醫(yī)生在某種程度上也扮演著“家庭醫(yī)生”的角色，對(duì)家庭的健康提供了極大的保障作用。

　　結(jié)語(yǔ)：

　　近十年來(lái)，以企業(yè)家、高管群體為代表的中國(guó)高凈值人群人數(shù)一直保持可觀增長(zhǎng)，他們以更廣闊的見(jiàn)識(shí)與更豐厚的財(cái)富積累，更為接受私人醫(yī)生這種源自海外發(fā)達(dá)國(guó)家的高端醫(yī)療服務(wù)類(lèi)型，私人醫(yī)生服務(wù)也逐漸成為了企業(yè)高管群體標(biāo)配的健康福利。

　　在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，私人醫(yī)生服務(wù)在領(lǐng)先企業(yè)中有望得到更高的普及率，進(jìn)而推動(dòng)中國(guó)高端醫(yī)療服務(wù)與企業(yè)高端健康福利的進(jìn)一步發(fā)展。

（責(zé)任編輯：華康）