正在召開的北京“兩會”上，北京市人大代表、北京市合達律師事務所主任余塵建議，組建全市獨居老人志愿服務團隊，照顧獨居老年人的生活，提高老年人幸福指數。
隨著老齡化社會的到來，獨居老人的生活、看病等問題如何解決，逐漸成為社會關注的熱點問題。目前，北京共有常住老年人口約465萬人，已經邁入中度老齡化社會，并呈現加速趨勢。截至2021年，北京市60歲及以上常住老年人口中空巢獨居老年人已超過30萬人。幫助獨居老年人，使他們都能幸福安度晚年，不僅是政府的職責，也是全社會的共同責任。在這方面，志愿服務大有可為，也大有作為。
志愿服務被譽為“溫暖人間的最美風景”，是公共服務的有益補充。近年來，北京的志愿服務事業(yè)不斷發(fā)展，不斷走向深入，“有困難就找志愿者，有時間就做志愿者”的氛圍日漸濃厚。據共青團北京市委員會、北京市志愿服務聯合會提供的數據，截至2023年年底，北京市實名注冊志愿者461.3萬人，注冊志愿服務團體7.5萬個。志愿服務作為北京的一張“金名片”，不斷提升著城市文明指數。廣大志愿者心懷良善傳播大愛，用實際行動詮釋“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，在環(huán)境保護、文明實踐、大型賽事、應急救援、社區(qū)服務等領域發(fā)揮著重要作用，持續(xù)釋放著向善向上的正能量。
關愛獨居老人，是弘揚和傳承敬老愛老中華傳統(tǒng)美德的現實需要，也是新時代文明實踐的題中應有之義。將關愛獨居老人的志愿服務推向縱深，關鍵在于如何加強載體平臺建設，提高服務實效。為此，余塵代表提出：“組建獨居老人社區(qū)志愿服務團隊，定期與獨居老人進行心理溝通，及時掌握他們的生活情況，并盡可能提供一些照顧。”文明實踐，志愿先行。結合實際來看，余塵代表的建議可以說是切中肯綮，具有很強的可行性和可操作性，值得相關部門關注和研究落實。
組建獨居老人志愿服務團隊能夠握指成拳、集中力量，采取定期走訪等方式，摸排老人的健康狀況和生活需求，進而分層分類，開展更有針對性、更加專業(yè)的志愿服務，用心用情解決老人的“急難愁盼”，必將使得對獨居老人的照顧更有溫度、更見實效。還能通過一次次的文明實踐活動，及時發(fā)現獨居老人養(yǎng)老存在的共性問題，提出前瞻性、合理性建議，促進相關政策體系完善，推動未訴先辦，全面提升養(yǎng)老服務能力。
如何打造獨居老人志愿服務隊，確保其彰顯擔當、贏得應有榮光?首先，要建立完善服務流程和標準，對志愿者加強教育培訓，著力提升其專業(yè)化、規(guī)范化志愿服務水平。其次，健全志愿服務回饋、志愿者表彰等機制，完善志愿者積分管理和星級認定制度，激發(fā)志愿者投身志愿服務的內生動力;再次，以打造特色品牌為抓手，以提升服務品質為牽引，精心組織、策劃好每一次文明實踐活動，推動志愿服務不斷提質增效。
此外，還需強化制度保障，加強獨居老人志愿服務隊與其他志愿服務團隊的聯系協作，以及與相關部門、社區(qū)組織之間的協同配合，實現資源共享、優(yōu)勢互補、相互促進，凝心聚力做實做細關愛獨居老人工作。
關愛今天的老人也就是關愛明天的自己。期待北京積極探索組建志愿服務團隊，在照顧獨居老人方面趟出新路子，取得新成效，為其他地方提供范本，也希望我們每個人從我做起、從小事做起，積極行動起來，設身處地、力所能及地照顧身邊的獨居老人，以點點“微光”，匯聚起溫暖“星河”，凝聚文明向上向善之力，托起老年人的幸福生活，讓新時代文明實踐在京華大地上日益深入人心、蔚然成風。
（責任編輯：華康）
