當站在2023年年中，尋找上半年的關鍵詞時，我們會發(fā)現，在全面狂歡的“AI”之外就是 “全球化”。身處百年未有之大變局，“不謀萬事者不足謀一時，不謀全局者不足謀一域”，越來越多的企業(yè)開始走出去，開啟全球化的征程。
在邁向全球化的征程中，中國企業(yè)對全球化的表述也越來越具象化，不再局限于海外營收、廣告宣傳等抽象化的數字或圖片，而是越來越多地展示在全球化的品牌、產品、服務網絡、制造工廠等具象化內容。今天，讓我們以最早出海企業(yè)之一的海爾智家為例，通過其在全球的研發(fā)、制造、營銷等布局，讓我們對全球化這個概念有一個更為具象的理解。
具象的產品：在全球各個國家都深受用戶喜愛
產品是用戶對企業(yè)的第一具象化認知，是用戶在終端能夠看到、觸碰和感受到的具象化實物，更是買回家后時時刻刻的存在和體驗。在這方面，海爾智家以其領先的技術實力，和深入用戶洞察的設計，為全球用戶帶去顛覆性產品。
在用戶極為挑剔的西歐市場，海爾智家推出高端905CD純凈冰等大容積冰箱產品。它不僅有超大囤貨空間及變溫空間，可以輕松囤下整雞、牛排、牛奶、果蔬等食材，更是行業(yè)第一款純凈冰冰箱，制冰室采用獨立蒸發(fā)器設計，輔以風機遮蔽、全效凈化等科技，可實現制冰純度更高、更潔凈。此外還搭載了HCS生態(tài)膜自動調節(jié)系統(tǒng)，為食材自動調節(jié)水分和氣體平衡，延長果蔬的新鮮期限。在西班牙獲評為“2022最佳年度冰箱”，成為該領域內唯一獲獎的中國品牌。
在東南亞的泰國，由于地處熱帶，用戶一年四季幾乎都需要空調，在天氣熱時制冷，雨季時除濕。但潮濕的環(huán)境使空調內部極易滋生霉菌，需要反復清洗，當地80%的用戶都會定期請專業(yè)人員進行深度清洗，每年累計清洗費用超1000元，且需要預約等待。針對這一痛點，海爾發(fā)揮全球10+N研發(fā)資源優(yōu)勢，成功上市“會洗澡”的自清潔空調，為用戶帶去健康和便捷。
在美洲，有針對美國用戶推出的除異味的大筒徑超清新大滾筒;在日本，有針對本土用戶設計的行業(yè)最大容積最小體積的超薄系列冰箱;在中東非，有針對當地極端氣候的滿足T3工況的UV系列空調等。在全球海爾智家產品已服務全球10億用戶和家庭。
具象的品牌：全球亮起海爾藍
有基于產品的用戶體驗，占領用戶心智，才能完成從產品到品牌的躍遷。而品牌不僅是向用戶單向傳遞信息，還要與用戶互動建立情感鏈接。
在東南亞，海爾智家在TikTok平臺發(fā)起品牌挑戰(zhàn)賽，邀請了來自東南亞的2位當紅明星和34位達人共同參與，在挑戰(zhàn)賽中融入本地的特色風景、服飾妝容等文化元素，以雙人舞蹈、家庭參與等多元的方式，深度影響當地用戶，鼓勵其創(chuàng)作更多內容。其中，泰國知名男演員 K.BOY(Pakorn Chatborirak)，憑借帥氣幽默的視頻拍攝風格在泰國地區(qū)獲得超過2億的交互量。在這些明星達人的號召和影響下，大量用戶參與其中，引爆多地流量�；顒由暇�3天便收獲了超 57.5 億次的巨大曝光量，超過185萬人次參與挑戰(zhàn)，總互動量突破5億。
在歐洲，海爾智家聯手法網“羅蘭-加洛斯”、ATP兩大網球頂級賽事強強合作，帶動全球25國用戶聯動，近億次品牌交互，向世界展現著中國品牌的創(chuàng)新力量。在日本，海爾智家在東京銀座點亮海爾藍;在澳大利亞，帶有海爾LOGO的賽車亮相TCR國際汽車系列賽;在菲律賓，海爾智家連續(xù)四年成為菲律賓籃球聯賽的官方合作伙伴;在沙特阿拉伯，海爾智家作為唯一中國品牌亮相2023年達喀爾拉力賽。
具象的制造、服務：本土化生產，服務用戶零距離
真正的全球化品牌要想在全球各個區(qū)域持續(xù)發(fā)展、繁榮，就必須在全球化品牌的基礎上實現本土化，與用戶產生共鳴，成為本土化的第一品牌。
通過多年布局，海爾智家已經在全球建立起“全球造”體系，如“美國造”“羅馬尼亞造”“新西蘭造”“泰國造”等，折射出一個龐大又完善的供應鏈體系，而且在持續(xù)布局。今年一季度，總投資達1.6億美元，占地20萬㎡的海爾埃及生態(tài)園奠基，設計產能超百萬臺，不僅可供應本土市場，而且覆蓋中東、歐洲等市場;5月海爾智家新投建的廚電工廠在巴基斯坦正式投入生產，設計產能10萬臺，完善了當地本土造的產品品類;6月，在越南洗衣機工廠，首款Color AI 洗衣機下線;7月海爾在泰國空調工廠的1000萬臺下線，產量再次突破新高。
除了生產之外，海爾智家在全球有8000多個服務中心，擁有遍布全球的服務鏈，覆蓋全球大部分的區(qū)域和國家，讓所有用戶都能享受一站式服務。
結語
全球化是世界發(fā)展的必然趨勢，更是企業(yè)發(fā)展壯大的必由之路。通過全球化不僅能保持業(yè)績持續(xù)增長，更能分散風險抵抗壓力。然而全球化絕不是抽象的一串數字，而是涉及到全球建設自主品牌、自主網絡、三位一體本土化布局等具象化能力。日拱一卒功不唐捐，才能取得最后的成功。
（責任編輯：華康）
