服務(wù)創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)，歐派整家榮獲「網(wǎng)易家居2023年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣」大獎(jiǎng)！

　　01以榜樣精神引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，以服務(wù)質(zhì)量成就優(yōu)秀口碑!

　　2023年3月23日，網(wǎng)易家居發(fā)布了最新的“315服務(wù)調(diào)查”報(bào)告。報(bào)告顯示，歐派家居作為一家專業(yè)的全屋定制品牌，以其卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，獲得了消費(fèi)者的高度認(rèn)可和信賴。歷經(jīng)“2023網(wǎng)易家居315服務(wù)調(diào)查”層層考驗(yàn)斬獲“2023年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣、2023年度家居五星服務(wù)門店”兩項(xiàng)殊榮。

　　作為一家具有良好聲譽(yù)的定制家居品牌，歐派一直致力于為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)。據(jù)調(diào)查顯示，歐派家居在消費(fèi)者心目中的綜合服務(wù)滿意度得分為98分，遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。消費(fèi)者在購(gòu)買歐派產(chǎn)品時(shí)，更是對(duì)歐派的售前、售中、售后服務(wù)表示贊賞，顯示了歐派家居在服務(wù)質(zhì)量上的卓越表現(xiàn)。

　　除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)外，歐派家居還一直堅(jiān)持以“用戶至上”為宗旨，不斷推出符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。歐派家居的定制衣柜、整家定制、凈醛衣柜、高顏整家定制等產(chǎn)品系列，不僅實(shí)用性和美觀性兼?zhèn)�，更具有個(gè)性化和定制化的特點(diǎn)，為消費(fèi)者的家居生活提供了更為完美的解決方案。

　　02榮耀綻放，歐派整家實(shí)至名歸!

　　伴隨市場(chǎng)需求演變、企業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)訴求，中國(guó)家居企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力正在從產(chǎn)品力向服務(wù)力方向進(jìn)化，更精耕細(xì)作、更人性創(chuàng)新的模式在不斷推陳出新。2023年是網(wǎng)易家居“尋找家居服務(wù)榜樣”的第十三年，此次315服務(wù)調(diào)查，網(wǎng)易家居在北京、上海、廣州、深圳、佛山等城市實(shí)地走訪家具、櫥柜、衣柜、床墊、瓷磚、衛(wèi)浴、門、窗、地板在內(nèi)的9大家居行業(yè)品類品牌專賣店，結(jié)合企業(yè)微信、天貓等線上渠道，進(jìn)行“O2O體驗(yàn)”大調(diào)查。

　　網(wǎng)易家居秉持嚴(yán)謹(jǐn)、公正、可觀的準(zhǔn)則，全方位考核家居品牌服務(wù)質(zhì)量，多維度精煉家居行業(yè)匠心碩果，甄選出服務(wù)模式領(lǐng)先、極具行業(yè)代表性、符合時(shí)代發(fā)展潮流的家居服務(wù)榜樣企業(yè)。

　　歐派整家能夠從眾多品牌中脫穎而出，斬獲2023年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣、2023年度家居五星服務(wù)門店兩項(xiàng)大獎(jiǎng)，源于歐派整家在品牌塑造上的創(chuàng)新與深耕。隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)的迭代與升級(jí)，歐派以信奉“客戶第一”的長(zhǎng)期主義，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、產(chǎn)品與用戶建立深度鏈接，一次次打破自身創(chuàng)造的記錄，斷層領(lǐng)先，實(shí)至名歸高顏整家定制領(lǐng)創(chuàng)者!

　　03服務(wù)至上，歐派整家引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)范!

　　歐派整家自品牌創(chuàng)立以來(lái)，一直堅(jiān)定初心，致力于提升人們的家居生活品質(zhì)。通過高品質(zhì)的產(chǎn)品和高顏值的設(shè)計(jì)，歐派在售前設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)吸引消費(fèi)者，并貼心地考慮消費(fèi)者的生活習(xí)慣，設(shè)計(jì)出一步到位的家居生活方案，例如智能消毒鞋柜、折疊式換鞋凳和小型儲(chǔ)物柜等。

　　在安裝環(huán)節(jié)，歐派整家集結(jié)全國(guó)數(shù)千名服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并通過培訓(xùn)教材和系統(tǒng)性培訓(xùn)提高安裝水平。歐派制定了5A安裝標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范安裝人員的著裝、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境保護(hù)和切割保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，從而確保服務(wù)品質(zhì)。此外，歐派還創(chuàng)新推出了安裝監(jiān)理制度，監(jiān)督安裝過程中的質(zhì)量和安裝師傅的行為規(guī)范，以控制安裝進(jìn)度，全方位提升客戶滿意度。安裝完成后，安裝人員還會(huì)對(duì)柜體表面、內(nèi)部以及安裝環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)一的清潔，實(shí)現(xiàn)完美交付的效果。

　　在售后服務(wù)環(huán)節(jié)，歐派整家建立了自己的售后服務(wù)體系，以“體驗(yàn)、專業(yè)、速度、尊崇”為服務(wù)原則。售后服務(wù)人員通過多渠道積極響應(yīng)客戶需求，并保障用戶的使用體驗(yàn)。歐派還提供5年質(zhì)保，保修期間承諾48小時(shí)回訪，24小時(shí)上門，一年2次免費(fèi)上門的金保姆服務(wù)，保障顧客無(wú)憂放心使用。在行業(yè)中，歐派整家以過硬的產(chǎn)品實(shí)力和成熟的服務(wù)體系，為客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，不斷追求卓越，領(lǐng)先于行業(yè)。

　　作為家居整裝行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，歐派整家始終堅(jiān)持以實(shí)力迎戰(zhàn)市場(chǎng)的理念，在產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量上不斷提升自我，為廣大消費(fèi)者提供更好的家居整裝方案和服務(wù)體驗(yàn)。相信在未來(lái)，歐派整家將繼續(xù)保持以客戶為中心的服務(wù)理念，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)服務(wù)的深化和升級(jí)，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)的新標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者打造更加舒適、便捷、智能的家居生活。讓我們期待歐派整家在未來(lái)的表現(xiàn)，為家居整裝行業(yè)的繁榮發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

（責(zé)任編輯：華康）