2013年，《關于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的若干意見》印發(fā)，開啟了我國養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展元年;2024年，我國首個關于養(yǎng)老服務人才隊伍建設的綜合性政策文件《關于加強養(yǎng)老服務人才隊伍建設的意見》出臺;今年初，我國首次以黨中央、國務院名義印發(fā)關于養(yǎng)老服務工作的意見——《關于深化養(yǎng)老服務改革發(fā)展的意見》。10余年來，我國養(yǎng)老服務業(yè)實現(xiàn)了從無到有的快速發(fā)展，培養(yǎng)一批有情懷、更專業(yè)、敢創(chuàng)新的養(yǎng)老服務人才已然成為推動養(yǎng)老服務高質量發(fā)展的關鍵。
“隨著養(yǎng)老觀念的轉變，人們對生活護理和精神護理等方面的個性化需求增加，也對養(yǎng)老服務人才培養(yǎng)提出了更高要求。”中國社會福利與養(yǎng)老服務協(xié)會會長、復旦大學老齡研究院副院長吳玉韶接受科技日報記者采訪時表示。
專業(yè)人才供需失衡
近年來，隨著銀發(fā)經濟的發(fā)展，養(yǎng)老護理相關專業(yè)畢業(yè)生成了就業(yè)市場的“香餑餑”。
吳玉韶介紹，養(yǎng)老服務人才主要包括技能人才、專業(yè)技術人才和經營管理人才三類。當前的養(yǎng)老服務技能人才多為中老年人，中青年斷層問題突出;健康管理師等養(yǎng)老服務專業(yè)技術人才總量不足;由于晉升慢等因素，養(yǎng)老服務經營管理人才也嚴重缺乏。
《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務體系規(guī)劃》指出，我國老齡事業(yè)和養(yǎng)老服務存在發(fā)展不平衡不充分等問題，專業(yè)人才，特別是護理人員短缺是主要表現(xiàn)之一。中國老齡化科學研究中心等機構發(fā)布的調查報告顯示，我國對養(yǎng)老護理員的需求達600萬名，但當前相關從業(yè)者只有50萬名。
“95后”小伙王程是上海首個作為重點人才引進落戶的養(yǎng)老護理員。他告訴記者，一線養(yǎng)老護理員要成為既懂老年健康照護技能，又了解老年疾病與用藥、老年人日常能力康復訓練等醫(yī)學護理類知識的專業(yè)人才。“要求高、任務重、收入低，導致了中青年養(yǎng)老護理員流失較多。”他說。
北京民族醫(yī)藥文化研究促進會副會長兼秘書長唐勤從事中醫(yī)養(yǎng)老人才培養(yǎng)多年，她說，由于養(yǎng)老服務類型層次多樣、跨領域交叉融合、實踐性強等特點，目前養(yǎng)老服務人才的高質量供給速度一定程度上慢于老齡化的步伐，不少公辦養(yǎng)老機構存在老人排隊等待入住、新入職養(yǎng)老服務人才數(shù)量遠遠不足的發(fā)展困局。
為養(yǎng)老業(yè)注入更多“年輕態(tài)”
為加快建立養(yǎng)老服務人才培養(yǎng)體系，近年來，全國各地陸續(xù)出臺相應支持政策，在拓寬人才來源渠道、提升人才素質能力、健全人才評價機制、完善保障激勵措施等方面形成了一批能落地、可復制的優(yōu)秀經驗。
上海市自2018年起，就將老年服務與管理、護理等專業(yè)納入緊缺專業(yè)目錄。上海楊浦區(qū)還創(chuàng)新“人才訂單班”機制等，持續(xù)吸納像王程一樣高素質、年輕化護理人才落戶。重慶市也在完善專業(yè)人才政策、優(yōu)化養(yǎng)老崗位配置等方面作出部署，全力打造梯次分明、結構合理的養(yǎng)老服務人才隊伍。浙江省杭州市則重點在人才培養(yǎng)和使用端發(fā)力，通過養(yǎng)老服務技能培訓、健全人才使用機制等方式，培養(yǎng)了一批能提供生活照料、康復服務、緊急救援、精神慰藉、心理咨詢等多種形式服務的綜合型專業(yè)人才。
“我們以線上培訓、線下輔導相結合的形式，在全市范圍內開展養(yǎng)老服務人才技能培訓。今年我們還計劃組織開展養(yǎng)老服務人才領頭羊選拔，培育養(yǎng)老行業(yè)領軍人物。”杭州市養(yǎng)老服務指導中心(杭州市老年活動中心)主任常利潔表示，在省級或國家級比賽中獲獎的養(yǎng)老護理員，有機會被相關部門認定為“浙江省技術能手”、高級技師等，并享受相應人才待遇，激勵優(yōu)秀人才入局、堅守養(yǎng)老行業(yè)。
隨著養(yǎng)老服務理念的升級，以及精神療養(yǎng)和智慧養(yǎng)老的需求增加，養(yǎng)老社工、智慧健康養(yǎng)老管理員等人才的重要性愈發(fā)凸顯。
“95后”小伙樊金林在河南省許昌市經營著5家養(yǎng)老院。2022年，為豐富老年人晚年精神生活，他和一群“90后”年輕人借助互聯(lián)網運營思維探索養(yǎng)老服務轉型，打造了“網紅養(yǎng)老院”并走紅網絡，收獲粉絲超300萬。
“我們組織老年人拍短視頻、打電競、做直播、玩搖滾，不僅改變養(yǎng)老院以往沉悶的刻板印象，還以此吸引、培養(yǎng)了一批有想法、能創(chuàng)新的養(yǎng)老服務人才，為養(yǎng)老業(yè)注入更多‘年輕態(tài)’。”樊金林告訴記者。
“專業(yè)、有趣、便利、智能的養(yǎng)老生活成了中老年人的新期待。未來，我們將進一步加強人才培育，打造高素質養(yǎng)老服務隊伍，讓更多優(yōu)秀人才奮力托起幸福‘夕陽紅’。”常利潔說。
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