美業(yè)正在經(jīng)歷“一次重要的顛覆式創(chuàng)新”,已經(jīng)成為行業(yè)共識。
一方面,行業(yè)政策法規(guī)得到了進(jìn)一步的更新和完善,持續(xù)推動美業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。國家職業(yè)美容師體系的頒布,不斷提高著美業(yè)的入門門檻,也加速著“信任”回歸。
另一方面,美業(yè)消費(fèi)需求升級與消費(fèi)群體更迭,帶來了一些新的消費(fèi)趨勢,如 “定制化”、“體驗式”服務(wù)模式與高品質(zhì)、高安全性的品項配置等。
在行業(yè)規(guī)范與用戶需求的雙重推動下,行業(yè)的商業(yè)模式正在發(fā)生變化。美業(yè)從業(yè)者如何精準(zhǔn)洞察行業(yè)消費(fèi)人群的核心需求,建立牢固的信任鏈接,將是下一周期制勝的關(guān)鍵。數(shù)智化如何賦能美業(yè)全場景變革、填平時代帶來的轉(zhuǎn)型鴻溝,是其中核心。
C-Life數(shù)智美業(yè),以其在AI和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的深厚積累,正推動著美業(yè)的智慧變革與應(yīng)用場景落地。6月22日,第七屆中國(成都)國際醫(yī)美產(chǎn)業(yè)大會暨“醫(yī)美之都”高峰會議——醫(yī)療美容與生活美容規(guī)范化發(fā)展分論壇成功召開,會上C-Life憑借深厚的AI技術(shù)積淀以及對美業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的深刻理解和深度實踐,引發(fā)現(xiàn)場觀眾的濃厚興趣與廣泛贊譽(yù)。
率先布局 深耕十年 提供行業(yè)多場景數(shù)智服務(wù)
數(shù)智化才是行業(yè)發(fā)展的未來。從2020年疫情開始后,各行各業(yè)都在嘗試數(shù)字化轉(zhuǎn)型,將線下的生意搬到線上來進(jìn)行,但美業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型并不是一時一地的局部創(chuàng)新,可以說是跨越物理邊界、打破時空限制、深入美業(yè)服務(wù)全流程——院、店、家全場景打通的服務(wù)營銷新形態(tài),從而為用戶形成深度的個性化定制服務(wù),幫助美業(yè)從業(yè)者深入了解用戶,進(jìn)行深度運(yùn)營。
C-Life率先布局,在美業(yè)已深耕十年,從理念、技術(shù)、產(chǎn)品、生態(tài)、服務(wù)等層面切入,取得了亮眼成績。目前C-Life已積累服務(wù)逾6700萬人次,并與玫琳凱、vivo、肌本演繹等優(yōu)質(zhì)品牌及美容機(jī)構(gòu)等開展深度合作,已與全國上千美業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)建立合作。
C-Life數(shù)智美業(yè)生態(tài)運(yùn)營平臺負(fù)責(zé)人胡莉在會上介紹,依托于C-Life超十年的大美業(yè)垂直海量交互數(shù)據(jù)的積累和持續(xù)的機(jī)器學(xué)習(xí)算法模型進(jìn)化,C-Life數(shù)智美業(yè)的全景圖內(nèi)容非常豐富,從智慧美容院的構(gòu)建到美容服務(wù)的全流程智能化,再到生活中美容全場景數(shù)據(jù)拉通、美業(yè)企業(yè)數(shù)智化人才培育,C-Life以AIGC和行業(yè)大模型等技術(shù)創(chuàng)新賦能美業(yè)場景變革,致力于滿足美業(yè)行業(yè)對數(shù)智化轉(zhuǎn)型的全面需求。
售前環(huán)節(jié),聚焦美業(yè)從業(yè)者端,提供美業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)大模型,AI高效構(gòu)建企業(yè)專屬知識庫,并支持銷售、護(hù)理等美業(yè)相關(guān)場景對練,模擬實戰(zhàn)演習(xí)與員工進(jìn)行實時互動、訓(xùn)練,并提供有效反饋和建議,幫助企業(yè)快速提升團(tuán)隊的競爭力和業(yè)績水平。
售中環(huán)節(jié),打造如智慧面診、AI皮膚分析、AR試妝、AI美膚私教等多場景美業(yè)解決方案,通過靈活多變的擬人化語言與患者進(jìn)行自由交流,憑借海量的美業(yè)知識和先進(jìn)的生成式算法能力,服務(wù)于用戶線上、線下全場景個性化定制美容服務(wù)的需求,在診前、診中、診后的全流程,匹配更適合的美容產(chǎn)品和服務(wù)項目,幫助門店增強(qiáng)互動體驗、提升用戶粘性、打造服務(wù)新體驗、提高BA成交效率。
售后環(huán)節(jié),貼合醫(yī)美客戶運(yùn)營的客戶關(guān)系管理體系,拉通客戶院前、院后軌跡,助力機(jī)構(gòu)輸出精準(zhǔn)客戶畫像,匹配顧客標(biāo)簽,智能回訪。C-Life 美業(yè)大模型數(shù)據(jù)沉淀,還能幫助美業(yè)企業(yè)更準(zhǔn)確地把握市場需求,實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和個性化服務(wù),提升用戶服務(wù)體驗,幫助企業(yè)降本增效。
AI塑美模型發(fā)布 加速美業(yè)回歸服務(wù)本質(zhì)
曾經(jīng),美業(yè)“推低拉高”的打法在流量紅利充沛,經(jīng)濟(jì)繁榮,監(jiān)管尚沒有跟進(jìn)的時代大行其道。但流量紅利逐漸消失,美業(yè)機(jī)構(gòu)更需要通過情感鏈接來逐漸提升客戶信任,促進(jìn)轉(zhuǎn)化。會上,與會嘉賓一起見證了“AI塑美美學(xué)設(shè)計大模型”的發(fā)布。
C-Life在以AI塑美模型為支點,用數(shù)據(jù)重建信任,加速美業(yè)回歸服務(wù)本質(zhì),并以此撬動數(shù)智美業(yè)的發(fā)展和未來。
據(jù)了解,C-Life AI塑美大模型通過生成式人工智能算法,能夠根據(jù)顧客的面部特征和塑美預(yù)期,提供個性化的美學(xué)設(shè)計方案,該模型能夠模擬顧客在接受特定美容項目后的術(shù)后效果,使顧客在開展項目前就能直觀地看到預(yù)期變化?梢暬Ч麍D,3張照片只需1秒用戶即可以看到自己變美后的樣子,降低咨詢溝通成本,精準(zhǔn)對齊顧客塑型變美期望。
實際上 AI塑美大模型發(fā)布只是一個“小切口”,它要賦能的實則是數(shù)智美業(yè)的“大切面”。
從2014年踏入智慧美業(yè)領(lǐng)域起,C-Life就一直在努力將AI、大數(shù)據(jù)技術(shù)與美業(yè)多場景的聯(lián)接和互通融入美業(yè)場景變革,圍繞的是企業(yè)和用戶在美業(yè)全場景生活中的實際需求,而不是“以硬件定義”的數(shù)字化行業(yè)“老路”。
十年之后的今天,業(yè)界和用戶皆已清晰地看到:C-Life正通過自身在AI、大數(shù)據(jù)技術(shù)的長期深厚積累,以及以生命健康為基本服務(wù)訴求,不斷推動美業(yè)行業(yè)的數(shù)智變革與應(yīng)用場景落地。以AI和大模型等技術(shù)創(chuàng)新賦能美業(yè)行業(yè)變革,讓美業(yè)回歸到服務(wù)的本質(zhì),C-Life已經(jīng)點燃了數(shù)智美業(yè)的“火焰”。
(責(zé)任編輯:華康)