通用技術(shù)環(huán)球醫(yī)療推出健康商城 助力打造全周期健康服務(wù)閉環(huán)模式

　　在國家積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng) + 醫(yī)療健康”的宏觀政策導(dǎo)向下,醫(yī)療服務(wù)的邊界正不斷拓展與延伸。作為央企醫(yī)療健康集團(tuán),通用技術(shù)環(huán)球醫(yī)療將“以科技進(jìn)步和品質(zhì)服務(wù)引領(lǐng)美好生活”為企業(yè)使命,全力推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新與升級,精心推出一站式服務(wù)平臺(tái)——互聯(lián)網(wǎng)健康商城,提升醫(yī)療健康服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)化醫(yī)療健康服務(wù)供給、拓展醫(yī)療健康服務(wù)邊界。

　　商城涵蓋醫(yī)療輔助耗材、健康產(chǎn)品、管理服務(wù)等全品類,目前已在西電醫(yī)院、馬鞍山十七冶醫(yī)院、咸陽彩虹醫(yī)院、中鐵華州醫(yī)院等十余家醫(yī)院落地。

　　線上+線下,24小時(shí)服務(wù)零斷檔

　　對于很多患者的需求,往往分秒必爭,比如術(shù)后急需的護(hù)理墊、突發(fā)哮喘所需的吸入劑,這類用品若無法及時(shí)獲取,可能直接影響治療進(jìn)度。為此,院內(nèi)特設(shè)置了多個(gè) 24 小時(shí)無人自助服務(wù)機(jī)器作為即時(shí)提貨點(diǎn)。足不出病房,掃描病區(qū)床頭二維碼,即可在線篩所需物品�；颊邟叽a下單后,系統(tǒng)實(shí)時(shí)調(diào)度庫存,真正實(shí)現(xiàn) “下單即得”。

　　24小時(shí)便民自助服務(wù)點(diǎn)

　　據(jù)咸陽市李女士講述,一日深夜,她 3 歲的兒子突然呼吸急促、咳嗽不止,在咸陽彩虹醫(yī)院就診后,醫(yī)生開具霧化藥物,但配套的一次性霧化吸入器需自行準(zhǔn)備。周邊藥店早已關(guān)門,李女士進(jìn)入健康商城,即刻在兒科專區(qū)下單。從下單到取貨僅用了3分鐘,孩子得以立即接受治療。李女士感慨:“這種即時(shí)提貨的設(shè)計(jì)太救命了!要是等快遞配送,孩子多遭一分鐘罪都揪心。”

　　對于非緊急需求(如慢病長期用藥、居家康復(fù)器材),健康商城提供快遞配送服務(wù),確保患者離院后也能便捷獲取物資。“即時(shí)提貨 + 快遞配送” 的雙軌模式,既解決了院內(nèi)患者的燃眉之急,又覆蓋了院外的長期需求,真正構(gòu)建起全場景服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　離院不離心:健康商城的持續(xù)關(guān)懷計(jì)劃

　　對于離院患者,健康商城提供健康管理、營養(yǎng)指導(dǎo)等服務(wù),無縫銜接患者的院外生活,大大提升了患者的粘性。就拿 67 歲的劉大爺來說,他是 2 型糖尿病患者,之前多次因血糖波動(dòng)在唐山多家醫(yī)院就診。2025 年初,劉大爺來到中鐵唐山醫(yī)院,住院期間通過商城體驗(yàn)了血糖管理服務(wù)。經(jīng)過 15 天的個(gè)性化服務(wù),劉大爺?shù)难�糖穩(wěn)定了。出院后,醫(yī)生還通過該平臺(tái),為劉大爺持續(xù)開展血糖管理服務(wù),并量身定制了運(yùn)動(dòng)和飲食營養(yǎng)搭配方案。不僅加強(qiáng)了離院后醫(yī)生對患者的管理追蹤,也督促患者通過科學(xué)的方式讓患者逐步恢復(fù)正常飲食和生活,真正實(shí)現(xiàn)讓健康服務(wù)延伸至院外。

　　未來,環(huán)球醫(yī)療將持續(xù)深耕 “互聯(lián)網(wǎng) + 醫(yī)療健康” 領(lǐng)域,依托政策導(dǎo)向拓展更多服務(wù)場景,不斷滿足患者多元化的醫(yī)療健康需求,共同打造"以患者為中心"的智慧醫(yī)療服務(wù)新標(biāo)桿!

（責(zé)任編輯：華康）