消費日報3·15特別報道之一｜“無敏”配方檢出過敏原 witsbb健敏思涉虛假宣傳

　　“敏感寶寶”難“放心”

　　“無敏”配方檢出過敏原 witsbb健敏思涉虛假宣傳

　　消費日報網(wǎng)訊(記者 盧岳)在兒童過敏問題普遍的當(dāng)下，不少打出“無敏”“低敏”配方的高端食品、營養(yǎng)品、護膚品成為越來越多家長的“心頭好”。

　　近日，主營兒童營養(yǎng)品，宣稱“無敏AD開創(chuàng)者”并獲得網(wǎng)絡(luò)銷量領(lǐng)先的witsbb健敏思品牌，因產(chǎn)品被檢測出多項過敏原引發(fā)關(guān)注，其“無敏”概念更被指涉嫌虛假宣傳。

　　“無敏”兒童營養(yǎng)品被檢出多項過敏原

　　“看到媒體曝光后，我特別氣憤。正因為產(chǎn)品的‘無敏’宣傳，讓我沒能準確判斷孩子之前過敏的原因，多受了很多罪�！苯�日，福建廈門的李女士(化名)向記者反映，自己在3月初看到媒體報道了健敏思多款產(chǎn)品含有魚類及甲殼類過敏原，曾導(dǎo)致不少兒童出現(xiàn)過敏癥狀的新聞，非常憤慨。

　　“之前看到他們在很多平臺的廣告中都自稱‘無敏’，但事實上產(chǎn)品只是不含最常見的8大過敏原�！崩钆�士表示，“有‘過敏娃’的家長都知道，孩子的過敏原是動態(tài)變化的，對很多過敏原都容易產(chǎn)生過敏反應(yīng)，而且癥狀有時會非常嚴重�！彼�表示，自己此前曾購買過健敏思的維生素AD等產(chǎn)品，孩子在服用期間曾出現(xiàn)過敏癥狀，“一直以為這款產(chǎn)品完全‘無敏’，所以在排查過敏原時沒有停服，最后找不到過敏原因，只能讓孩子服用抗敏藥緩解癥狀�！�

　　記者看到，2月28日，澎湃新聞在報道中稱，網(wǎng)紅母嬰品牌健敏思被專業(yè)檢測機構(gòu)檢出含有魚類及甲殼類過敏原，“無敏”產(chǎn)品被指虛假宣傳。同時該媒體在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，多名家長曾在不同渠道發(fā)帖反映孩子食用“witsbb健敏思”相關(guān)產(chǎn)品后出現(xiàn)過敏反應(yīng)。目前該媒體已將相關(guān)情況反饋至當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門。

　　3月4日，記者在“witsbb健敏思”抖音等平 臺上看到，其產(chǎn)品宣傳信息中多處存在“無敏產(chǎn)品的開創(chuàng)者”“無敏嬰童營養(yǎng)品連續(xù)3年銷量第一”“敏感寶寶放心吃”等字眼。其中，“健敏思無敏維生素AD”“無敏小藍盒液體鈣”等產(chǎn)品提供的SGS檢測報告更顯示不含8大常見過敏原。

　　隨后，記者登錄京東、天貓等電商平臺看到，在其官方旗艦店內(nèi)，包括液體鈣小藍瓶軟膠囊等多款產(chǎn)品銷量超10萬件，其中主打“無敏”的健敏思嬰幼兒維生素AD膠囊銷量更顯示為“20萬+”，該產(chǎn)品90粒規(guī)格售價為人民幣169元，價格在同類產(chǎn)品中較高。記者在該產(chǎn)品評價中看到，有多位消費者給出“孩子服用后過敏”“說好的無敏卻又過敏”“過敏了售后不處理”等內(nèi)容的差評。值得注意的是，其官方客服在回復(fù)中始終強調(diào)“產(chǎn)品不含8大過敏原”。

　　資料顯示，目前已證實有近300種食物可能引起過敏體質(zhì)人群產(chǎn)生不良反應(yīng)，其中常見的8大過敏原為花生、甲殼和貝類、雞蛋、麩質(zhì)、乳品、魚類、大豆及堅果。在健敏思相關(guān)產(chǎn)品的包裝上，顯著標注不含花生過敏原、海洋過敏原、雞蛋過敏原、麩質(zhì)過敏原、乳品過敏原、魚類過敏原、大豆過敏原及堅果8大常見過敏原。但伴隨著此次該品牌產(chǎn)品被檢測出魚類及甲殼類過敏原，健敏思的“無敏”概念也引發(fā)了質(zhì)疑。

　　“孩子過敏原有上百種，僅僅不含最常見的8種，就可以自稱‘無敏’嗎?” 消費者李女士表示。

　　“無敏”產(chǎn)品或并不存在

　　對此，科技部國家科技專家?guī)鞂＜�、國家標準委技術(shù)委員周迪在接受本報記者采訪時表示，嚴格意義上的“無敏”并不存在�！搬t(yī)學(xué)檢測中認定的常見過敏原多達有三百余種，并不是沒有這常見的8種就‘無敏’了。即使不是常見過敏原，也有可能導(dǎo)致兒童出現(xiàn)過敏反應(yīng)。因此‘無敏’產(chǎn)品或并不存在�！�

　　無敏，即無過敏原。記者了解到，目前“無敏”明確為化妝品備案/文案禁止使用的違禁詞，那么諸如此類字眼，在兒童食品及保健品產(chǎn)品中是否適用?

　　對此，北京中征律師事務(wù)所劉澤宇律師指出，目前我國關(guān)于食品過敏原的相關(guān)規(guī)定為GB 7718-2011《預(yù)包裝食品標簽通則》以及GB/T 23779-2009《預(yù)包裝食品中的致敏原成分》，主要列舉了八大類過敏原物質(zhì)，對過敏原的種類及標簽標示做出了明確規(guī)定，但對于過敏原的標識方式屬于推薦性標示。2018年《預(yù)包裝食品標簽通則》征求意見稿中已將致敏原標示由推薦性變成了強制性，對于致敏原標示的要求進一步提高。

　　劉澤宇律師表示：“同時，《中華人民共和國廣告法》第二十八條明確規(guī)定，商品的性能、功能、用途、成分等信息與實際情況不符，對購買行為有實質(zhì)性影響的，構(gòu)成虛假廣告;同時《中華人民共和國廣告法(2021修正)》中，也對保健食品廣告明確表示不得含有‘表示功效、安全性的斷言或者保證’。若食品僅因不含相關(guān)規(guī)定中的八類過敏原物質(zhì)便直接標注‘無敏’的字樣，顯然直接或間接忽視了八類常見過敏原物質(zhì)之外的其他可能導(dǎo)致過敏的物質(zhì)，極易對消費者造成誤導(dǎo)，涉嫌構(gòu)成虛假廣告�！�

　　“無敏”字眼的不規(guī)范使用，也為消費者帶來了顯而易見的嚴重后果。記者在小紅書、京東等平臺看到，多位家長曾反饋孩子在服用健敏思產(chǎn)品后出現(xiàn)不同程度的過敏癥狀，涉及產(chǎn)品包括健敏思維生素AD、液體鈣、鈣鎂鋅等。

　　對于具體的過敏癥狀，消費者表示 “孩子每次過敏都是眼周起小疙瘩，這次也是，總想再試幾天，但總是失敗”、“說好的無敏AD，結(jié)果女兒過敏，揉眼睛不停，眼睛紅腫起疹子，脖子連著面部一大片，真是害死人”“說是無敏配方，吃了就過敏，不吃就沒事”……而對于相關(guān)售后，消費者表示，由于產(chǎn)品為進口商品，不符合七天無條件退換，因此發(fā)現(xiàn)孩子過敏后卻面臨“難售后”“難退款”“難舉證”的困境。

　　記者了解到，除了引發(fā)過敏問題，網(wǎng)紅母嬰品牌健敏思也存在虛假宣傳等問題。3月5日，記者登錄黑貓投訴平臺看到，目前圍繞健敏思品牌的投訴還涉及吃出異物、虛假宣傳等方面。其中有投訴者指出，其部分產(chǎn)品在宣傳中表示具有“提高免疫力”“預(yù)防感冒”“增高”等功能，但產(chǎn)品卻僅屬于“普通食品”。另有消費者表示，在后期維權(quán)時，因“海淘商品不符合七天無理由退貨退換”等理由被拒。

　　多管齊下完善產(chǎn)品標準及監(jiān)管

　　劉澤宇律師表示，對消費者來說，企業(yè)在對食品的“無敏”標注，可能導(dǎo)致消費者無法清楚甄別食品中是否含有致其過敏的物質(zhì)，購買食用后可能對消費者的身體健康造成損害，嚴重的可能會危及消費者的生命安全。從企業(yè)的違法責(zé)任看，發(fā)布虛假廣告，誤導(dǎo)消費者，使購買食品的消費者的合法權(quán)益受到損害的，由企業(yè)依法承擔(dān)民事責(zé)任。關(guān)系消費者生命健康的商品的虛假廣告，造成消費者損害的，廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當(dāng)與企業(yè)承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　記者看到，事實上，這不是第一次健敏思被媒體報道涉虛假宣傳。2022年初中國食品報報道，健敏思曾有“可防治疾病”“促進鈣吸收，預(yù)防干眼病和佝僂病”等涉嫌虛假宣傳的描述，健敏思曾對此做出聲明。

　　對于此次相關(guān)產(chǎn)品含魚類及甲殼類成分的情況及“無敏”概念使用的科學(xué)性，記者于3月11日致電witsbb健敏思品牌大中華區(qū)總代——安徽嗨澳菲進出口貿(mào)易有限公司進行采訪，該公司客服人員在電話中僅強調(diào)“我們的產(chǎn)品沒問題”“不要輕信網(wǎng)上的信息”，并表示對其他問題暫不接受采訪。

　　記者注意到，3月5日，witsbb健敏思曾在官方微信發(fā)布重要聲明。該聲明中表示：“公司‘無敏’口號并非空口而談，witsbb健敏思品牌始終秉承‘無敏’配方，相關(guān)榮譽不僅是該品牌市場表現(xiàn)的認可，更充分說明其在‘無敏’配方嬰童營養(yǎng)行業(yè)專業(yè)性和領(lǐng)先地位�！钡�3月11日記者再次登錄其官網(wǎng)時看到，其首頁關(guān)于“無敏”的字眼已被刪除。在電商平臺的品牌官方旗艦店內(nèi)，原本在部分產(chǎn)品名稱中標注的“無敏”字眼也已刪除。

　　對此，劉澤宇律師指出，隨著兒童過敏問題越來越普遍，適合敏感體質(zhì)兒童的食品、保健食品及護膚品等將更多涌現(xiàn)，建議相關(guān)產(chǎn)品標簽及廣告宣傳上應(yīng)進行更嚴格、細致的規(guī)范;相關(guān)食品生產(chǎn)廠商也應(yīng)對食品安全有著足夠的重視，對于食品中過敏原物質(zhì)的檢測和標注更加嚴謹;同時也應(yīng)盡快完善相關(guān)行業(yè)規(guī)范和監(jiān)管，讓家長們能夠買得放心，孩子們吃得安全。

（責(zé)任編輯：華康）