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百善藥業(yè)總裁林南
百善藥業(yè)成立于2010年，一開始就專注于老年專用藥的研發(fā)、藥品的適老化改造，以及老年人群的專業(yè)藥食服務(wù)。成立13年來，我們經(jīng)受了大的時(shí)代變革，也感受到整個(gè)社會(huì)對(duì)老年、老年人群的看法的轉(zhuǎn)變，親歷親為了老年藥品的變化與進(jìn)化，我們非常愿意與大家分享這些感受和看法，從而一起推動(dòng)這個(gè)行業(yè)的博興與發(fā)展。
面對(duì)“新老人”細(xì)分新賽道
百善藥業(yè)剛剛成立的時(shí)候，在大眾的心目中，老年產(chǎn)品的普遍印象是什么?價(jià)格低廉、包裝樸素，只求實(shí)用。似乎老年用品就是新中年用品的簡(jiǎn)化版。延伸到醫(yī)藥行業(yè)，老年藥品幾乎就是保健品的代名詞。因此，那個(gè)時(shí)候我們?cè)诤颓篮痛砩虦贤〞r(shí)會(huì)花大量時(shí)間解釋：我們?cè)谧隼夏陮I(yè)用藥的改造時(shí)，要經(jīng)過非常專業(yè)的篩選，還要針對(duì)老年人體質(zhì)做相應(yīng)的藥效調(diào)整，讓它更有針對(duì)性、更少的不良反應(yīng)，所以它的價(jià)值是更高而不是更低廉的。
2015年，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息傳播網(wǎng)絡(luò)的爆發(fā)性發(fā)展，加上改革開放后成長(zhǎng)起來的50后、60后逐漸進(jìn)入老年，整個(gè)老年群體的觀念，包括消費(fèi)觀、生活觀、健康觀都發(fā)生了巨大的變化。他們認(rèn)為，老年健康不只是治病，還要實(shí)現(xiàn)更有活力、更有質(zhì)量的老年生活，再加上這一群人也有比較厚重的財(cái)富積累，所以我們把這一代的老年群體稱為“新老年人”。
老年人消費(fèi)觀和意識(shí)的改變，催生了巨大的市場(chǎng)需求。2019年，上千億資本進(jìn)入中老年市場(chǎng)，各個(gè)行業(yè)都在積極準(zhǔn)備著2022年即將到來的巨大的老年市場(chǎng)。
反觀醫(yī)藥行業(yè)，卻表現(xiàn)得相對(duì)冷靜。多年來，醫(yī)藥行業(yè)形成了獨(dú)特且固定化的銷售渠道和銷售邏輯。比如，其他行業(yè)是以消費(fèi)者為中心來進(jìn)行銷售，但醫(yī)藥行業(yè)更多是以終端為中心(包括醫(yī)院終端、藥店終端)來進(jìn)行銷售。當(dāng)終端沒有敏感地意識(shí)到這種變革的時(shí)候，醫(yī)藥行業(yè)面對(duì)老齡化大潮的反應(yīng)也就比較緩慢。所以，百善藥業(yè)在這條路上一直走得非常孤獨(dú)，也一直呼吁讓更多人參與到適老化改革的大軍中來。
找準(zhǔn)老人用藥痛點(diǎn)
百善藥業(yè)打造中老年專用藥，始終以用戶需求為中心、以產(chǎn)品為基礎(chǔ)。
老年人群使用藥品的第一個(gè)痛點(diǎn)是看不清、看不懂說明書，不知道吃幾粒，不知道怎么吃。針對(duì)這個(gè)情況，百善藥業(yè)研發(fā)“一次一窩”包裝。每一板打開就是一窩，上面標(biāo)注早上服、中午服、晚上服�；颊邥�(huì)得到非常明確的提示，解決忘記服藥、多服藥等問題。這是我們?cè)谒幤钒b上做的適老化改造。
第二個(gè)痛點(diǎn)是老年人吃太多藥，“吃藥像吃飯”。百善藥業(yè)和新華網(wǎng)做了一次老年人日常服藥的問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有30%以上的老人每天要服用4類以上的藥物，并且這些藥物之間可能會(huì)存在相互作用。為了解決這一問題，我們從兩個(gè)層面入手：一是患者和醫(yī)生更好地規(guī)劃處方;二是作為制藥企業(yè)，我們把常用十幾種慢性藥的單位藥量增加，這樣就把每次服用的劑量降下來了。比如，平時(shí)服用四粒，百善藥業(yè)的藥服用兩粒即可，大大改善了老年人大量服藥的焦慮。
第三個(gè)痛點(diǎn)是，用藥作為大多數(shù)老年人日常生活的一部分，無法間斷。因此，我們要想真正服務(wù)好這些老年人，還要研究老年人的睡覺與吃藥、運(yùn)動(dòng)與吃藥、旅行與吃藥等各個(gè)方面的關(guān)系，讓老年人把吃藥、治療疾病和日常生活更好地連接在一起，既保障治療效果，又提升生活質(zhì)量。
從專業(yè)藥品本身拓展到全藥事服務(wù)的適老化改造，這是百善藥業(yè)十幾年來走過來的艱難歷程，也是有價(jià)值的探索。我們?nèi)绾慰茖W(xué)地與疾病、藥品長(zhǎng)期相處?我想，這是所有人都要面臨的挑戰(zhàn)，也是我們醫(yī)藥企業(yè)需要認(rèn)真面對(duì)、嚴(yán)肅作答的時(shí)代問題。希望百善藥業(yè)在適老化改造的路上有更多同行者。(作者：百善藥業(yè)總裁林南)
（責(zé)任編輯：華康）
